B&B Hotel Bayonne Tarnos

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Pour ce qui est des oreillers, sachez que, dans chaque hôtel B&B, vous pouvez en demander des supplémentaires pendant les heures d'ouverture de l'accueil. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour dans notre région. Bien cordialement, Maryse et Franck Strachan Gérants de l'hôtel B&B de Bayonne--Tarnos

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait dans l'ensemble, hormis au niveau de la taille des chambres. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour dans notre région, Bien cordialement, Maryse et Franck Strachan Gérants de l'hôtel B&B de Bayonne--Tarnos

Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Pour votre information, les horaires d'ouverture de la réception (de 7h30 à 11h et de 17h à 20h30) étaient notés sur votre confirmation de réservation et un message vous a été envoyé vous expliquant la marche à suivre en cas d'arrivée en dehors de ces horaires . Sachez toutefois que nous sommes présents 24h/24 pour parer à toute demande ou problème et joignables via notre borne d'assistance située dans le sas d'accueil. Pour le manque de lit parapluie, aucune demande ne nous a été faite dans ce sens, nous ne pouvions savoir que vous aviez un bébé de 7 mois car sur votre réservation il est spécifié "2 adultes et un enfant de 7 ans" !!! Nous sommes extrêmement étonnés d'une part, de la mauvaise odeur dans votre chambre qui, en raison des mesures sanitaires COVID, sont aérées tous les jours et d'autre part, de la mauvaise qualité des matelas qui sont quand même de la marque BULTEX. Pour en finir, au sujet du prix, vous en aviez connaissance avant votre venue, vu que vous aviez payé votre réservation en ligne donc aucune surprise ; 69 € pour une chambre triple sans lit superposé, nous précisons, mais 2 vrais lits nous semble pas prohibitif. Nous ne comprenons pas non plus votre assertion au niveau de "l'excuse COVID", nous n'avons modifié ni nos horaires, ni répercuté l'impact du coût des produits virucides dans nos tarifs. Bien cordialement, Maryse et Franck Strachan Gérants de l'hôtel B&B de Bayonne--Tarnos

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous vous réitérons toutes nos excuses au sujet des serviettes de bain tachées, nous avons remonté l'information directement à notre Blanchisseur. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour dans notre région. Bien cordialement, Maryse et Franck Strachan Gérants de l'hôtel B&B de Bayonne--Tarnos

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage dans notre région. Bien cordialement, t Maryse et Franck Strachan Gérants de l'hôtel B&B de Bayonne--Tarnos

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de recevoir des avis positifs comme le vôtres Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour dans notre hôtel. Bien cordialement, Maryse et Franck Strachan Gérants de l'hôtel B&B de Bayonne--Tarnos

Dear Mr & Mms Hollemans Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Maryse et Franck Strachan

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur d'avoir un avis positif comme le vôtre. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour dans notre région, Bien cordialement, Maryse et Franck Strachan Gérants de l'hôtel B&B de Bayonne--Tarnos