B&B HOTEL Bayonne Tarnos

Bonjour David, Un grand merci pour votre excellente évaluation et pour votre commentaire si agréable à lire ! Nous sommes ravis de savoir que, comme à chaque visite, vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre. C’est toujours un plaisir de vous recevoir lorsque vous venez rendre visite à votre fils, et votre fidélité est pour nous la plus belle des reconnaissances. Nous espérons vous accueillir encore longtemps au B&B HOTEL Bayonne Tarnos. Bien cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Bayonne Tarnos

Bonjour Maria, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour votre excellente évaluation globale ! Nous sommes ravis que votre séjour au B&B HOTEL Bayonne Tarnos vous ait plu et que l’accueil de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant la chambre et la salle de bain. • Pour le mobilier, nous prenons bonne note de votre suggestion concernant une chaise ou un tabouret supplémentaire pour deux personnes. • Pour les serviettes, n’hésitez jamais à solliciter notre équipe : nous pouvons vous en fournir davantage sur simple demande. Ces retours nous aident réellement à améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour dans la région. Bien cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Bayonne Tarnos

Bonjour Chris, Un grand merci pour votre excellente évaluation et pour la qualité de vos retours ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au B&B HOTEL Bayonne Tarnos s’est déroulé dans les meilleures conditions. C’est un plaisir de voir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de l’établissement, le confort de la chambre ainsi que la facilité d’arrivée grâce au Distributeur Automatique de Chambres. Nous sommes également heureux que le wifi et nos messages écoresponsables aient répondu à vos attentes. Votre recommandation et votre satisfaction globale sont de véritables encouragements pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour dans la région. Bien cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Bayonne Tarnos

Hola José, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que, en general, su estancia fue satisfactoria. En relación con su comentario sobre la ausencia de servicio de habitaciones, nos gustaría aclarar un punto importante. En el tipo de tarifa que usted seleccionó al hacer la reserva, el servicio de limpieza diaria no está incluido. Esta información aparece tanto en la confirmación de su reserva como en las condiciones generales del alojamiento. Durante la reserva, también tenía la posibilidad de elegir una tarifa que sí incluye este servicio. Lamentamos que esto haya generado sorpresa durante su estancia y tomamos nota de su comentario para seguir mejorando la claridad de nuestra comunicación. Aun así, esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más acorde con sus expectativas. Atentamente, El equipo del B&B HOTEL Bayonne Tarnos

Bonjour Monsieur Riverain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes de propreté que vous mentionnez dans la chambre et la salle de bain. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons garantir, et votre commentaire a été transmis à notre équipe afin de renforcer nos contrôles. Concernant l’absence de changement de draps et de serviettes durant votre semaine de séjour, nous souhaitons vous apporter une précision importante : l’offre que vous aviez réservée ne comprenait pas de ménage quotidien, comme indiqué dans votre confirmation de réservation. Cela explique que le linge n’ait pas été renouvelé automatiquement. Bien entendu, notre équipe reste disponible en réception pour fournir du linge propre sur simple demande. Au sujet du chat que vous avez aperçu, il s’agit de Roucky, la mascotte de la maison. De nombreux clients apprécient sa présence discrète et affectueuse. Toutefois, nous veillons à ce qu’il ne s’approche pas des zones sensibles, notamment celles liées à la restauration, et nous renforçons notre vigilance pour garantir le confort de chacun. Nous prenons également note de vos remarques concernant les rideaux, les traces sur les murs et les joints de la salle de bain. Ces points seront vérifiés et corrigés. Nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné le professionnalisme de notre équipe, ce qui nous touche. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance afin de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Bayonne Tarnos

Bonjour Monsieur Antunes, Un grand merci pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est déroulé parfaitement et que vous avez apprécié l’accueil, la propreté, le confort de la chambre ainsi que la qualité de nos services. Savoir que vous recommanderiez notre établissement et que tout s’est déroulé avec un score de 100/100 est une véritable motivation pour toute notre équipe. Nous sommes également heureux que le distributeur automatique, le wifi et l’assistance 24h/24 aient répondu à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans la région. Bien cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Bayonne Tarnos

Bonjour Charlie, Un grand merci pour votre excellente note et votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté, le confort de la chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. Merci également pour votre remarque concernant le rideau de douche. Votre suggestion est très pertinente et nous allons l’étudier afin d’améliorer encore le confort de nos salles de bain. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour en couple dans la région. Bien cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Bayonne Tarnos

Bonjour Madame Gautier, Un grand merci pour votre très bel avis et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de notre hôtel, la literie, la tranquillité de la chambre ainsi que les équipements pratiques comme les prises de courant et le parking sécurisé. Votre description précise de votre expérience nous touche beaucoup, et c’est un réel plaisir de savoir que votre séjour s’est déroulé dans de bonnes conditions. Nous prenons également note de votre retour concernant l’accueil, afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage aux portes de Bayonne. Bien cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Bayonne Tarnos