Häufig gestellte Fragen : Österreich

Sie können Ihre allgemeinen Anfragen jederzeit gerne über das Kontaktformular an uns richten. Bei Rückfragen zu Reservierungen oder speziellen Fragen an ein Hotel, kontaktieren Sie bitte das jeweilige Hotel direkt.

Zur persönlichen Gestaltung und Abrundung Ihres Aufenthalts bei B&B Hotels können Sie folgende Serviceleistungen hinzufügen: Frühstück, Business Package, Haustiere und Parkplatz. Gerne können Sie sich für Sonderwünsche mit dem Hotel in Verbindung setzen. Sämtliche Zusatzleistungen unterliegen der Verfügbarkeit und müssen vom gewünschten Hotel bestätigt werden.

Die Kontaktdaten eines B&B Hotels finden Sie auf der jeweiligen Hotelseite. Eine Übersicht aller B&B Hotels in Österreich finden Sie hier

Insofern keine Sonderkonditionen anfallen, kann die Buchung bei der Ankunft im Hotel in bar in Euro, mit Wertgutschein, EC- und Maestro-Karten sowie den Kreditkarten Visa, Mastercard oder American Express bezahlt werden. Bei nicht erstattbaren Tarifen erfolgt die Bezahlung bei der Buchungsbestätigung über die bereitgestellte Bankkarte. Bei garantierten Tarifen, die erstattet werden können, dienen die Daten der Bankkarte als Sicherheit für die Buchung.

Sie haben die Auswahl zwischen Einzel-, Doppel- und Familienzimmern (für 3 oder 4 Personen). Des Weiteren stehen in jedem B&B Hotel auch barrierefreie Zimmer zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen über eine regulierbare Klimaanlage, schallisolierte Fenster, TV inkl. Sky, WLAN, einen Arbeitsplatz mit Sitzgelegenheit sowie Bad mit Dusche und WC.

Nach Abschluss der Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie bitte das entsprechende Hotel. Die Kontaktdaten finden Sie auf der entsprechenden Hotelseite.

In den Familienzimmern für 4 Personen können bis zu 1 Erwachsener und 3 Kinder, 2 Erwachsene und 2 Kinder oder 3 Erwachsene und 1 Kind bis einschließlich 17 Jahre übernachten.

Diese Informationen finden Sie auf der jeweiligen Hotelseite. Einheitlich in allen Hotels sind die Check-In und Check-Out Zeiten:

Frühester Check-In ist um 14 Uhr

Spätester Check-Out ist um 12 Uhr 

Nein, leider dürfen wir aus versicherungs- und sicherheitstechnischen Gründen keine zusätzlichen Betten in den Zimmern aufstellen.

Ja, in fast allen B&B Hotels warten kostenlose Parkplätze auf Sie. Und wo das nicht geht, haben wir günstigere Tarife für Sie verhandelt.

Ja, alle B&B Hotels verfügen über barrierefreie Zimmer.

Ja! Haustiere müssen bei uns nicht draußen bleiben und sind unter Ihrer Aufsicht für einen minimalen Aufschlag willkommen.

Die Bedingungen für Umbuchungen und Stornierungen finden Sie in unseren AGBs.

Die Stornobedingungen für Messe- und Eventzeiten sowie Frühbucherraten finden Sie in unseren AGBs.

Die Kosten bei Stornierungen und Nichterscheinen finden Sie in unseren AGBs.

Generell wird zwingend eine Kreditkarte benötigt, jedoch können Sie das betreffende Hotel im Voraus kontaktieren und nach Vorkasse fragen.

Die B&B Hotels akzeptieren Bargeld in Euro, Wertgutscheine, EC- und Maestro-Karten sowie die folgenden Kreditkarten: Visa, Mastercard und American Express.

Falls Sie nach 19 Uhr anreisen, kontaktieren Sie bitte vorher das jeweilige Hotel und garantieren Sie Ihre Buchung durch Angabe einer Kreditkarte. Bei der Garantie durch Ihre Kreditkarte oder bei vorheriger Überweisung wird Ihre Reservierung auch nach 19 Uhr aufrechterhalten. Weitere Informationen dazu finden Sie in unseren AGBs.

Kinder unter 14 Jahren sind während ihrer Aufenthaltsdauer im B&B Hotel zu jeder Zeit von einem erwachsenen Gast zu beaufsichtigen. Kinder zwischen 14 und dem vollendeten 17 Lebensjahr brauchen eine schriftliche Erlaubnis ihrer Eltern sowie eine Zustimmung des Hotelmanagers.

Wir können Ihnen beim Check-in im Hotel eine Rechnung für Ihren Aufenthalt ausstellen.

Sie können unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen durch einen Klick auf diesen Link aufrufen: Allgemeine Verkaufsbedingungen

Eine Übersicht über alle B&B Hotels in Österreich finden Sie hier.

B&B Hotels in Deutschland passen sich Ihren Bedürfnissen an und bieten Firmen oder Gruppen Sonderpreise mit besonderen Konditionen. Für weitere Informationen senden Sie bitte eine E-Mail an leisuresales_de@hotel.bb.com.

Die meisten unserer Hotels bieten ein umfassendes Frühstücksbüfett. Die Zeiten können Sie auf der Hotelseite einsehen. Hier finden Sie eine Übersicht aller Hotels.

Neben dem B&B Frühstücksbuffet steht Ihnen eine große Auswahl in unseren Getränke- und Snack-Automaten in der Lobby des Hotels zur Verfügung.

Beim Check-In an der Rezeption oder am Check-In-Automaten erhält jeder Gast einen 6-stelligen Zugangscode, der an der Zimmertür eingegeben werden muss.

An unseren Check-In-Automaten können Sie schnell und bequem mit Ihrer Kreditkarte oder mit Ihrer Reservierungsnummer einchecken. Sie haben nicht reserviert? An unseren Check-In-Automaten können Sie auch ganz einfach ein Zimmer buchen. Alles was Sie brauchen ist eine Kredit- oder Maestro/EC-Karte.

In nur wenigen Schritten sind Sie kostenlos online. Alles, was Sie benötigen, ist ein WLAN-fähiger Laptop und ein Mobiltelefon. Die genaue Anleitung finden Sie auf jedem B&B Hotelzimmer. Wichtig: Das Versenden von E-Mails mittels Outlook o.ä. Programmen ist leider aus Sicherheitsgründen über Port 25 nicht möglich.

Für Ihre Unterhaltung sorgen Sky-TV ohne Extrakosten sowie mehr als 15 weitere Kanäle. Die Sky-Programme unterscheiden sich allerdings von Hotel zu Hotel. Spezielle Anfragen zu den Programmen richten Sie bitte an das jeweilige Hotel.

In vielen B&B Hotels kann auch ohne Übernachtung gefrühstückt werden. Bitte informieren Sie zuvor das entsprechende Hotel.

Das B&B Frühstücksbuffet kostet nur 8,50 € für Erwachsene bzw. 3 € für Kinder bis 12 Jahre und Sie können so oft zugreifen, wie Sie möchten.

Ja, Sie können das B&B Frühstücksbuffet jederzeit vor Ort im Hotel buchen und in Anspruch nehmen.

In unseren Hotels ist kein Check-Out erforderlich. Die Abreisezeiten der B&B Hotels entnehmen Sie bitte den jeweiligen Hotelseiten. Hier finden Sie eine Übersicht aller B&B Hotels in Österreich.

Um Ihre Zugangsdaten zu erhalten, klicken Sie auf „Kennwort vergessen“ und geben die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei Ihrer Registrierung verwendet haben. Sie werden dann in Kürze ein neues Kennwort per E-Mail erhalten.

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Falls Sie die Buchungen online vorgenommen haben, finden Sie sie unter dem Menüpunkt „Meine Buchungen“.

Wenn Sie Ihre Buchung über unsere Website vorgenommen haben, erhalten Sie nach Ihrem Aufenthalt eine Zufriedenheitsbefragung, um Ihren Aufenthalt zu bewerten. Innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt werden Ihre Antworten auf unserer Website angezeigt.