Consulte a continuación las preguntas más frecuentes.
¿Se permiten cuatro adultos en una habitación familiar?
Las habitaciones familiares para 4 personas pueden alojar hasta 1 adulto y 3 niños, 2 adultos y 2 niños o 3 adultos y 1 niño de hasta 17 años inclusive.
¿Puedo pedir una cama supletoria para la habitación?
No. Lamentablemente, por motivos de seguridad y por cuestiones relacionadas con el seguro, no podemos añadir camas supletorias en las habitaciones.
¿Se realizará el cargo automáticamente en mi tarjeta cuando introduzca los datos de la misma o también puedo pagar al hacer el check-in en el hotel?
En el caso de tarifas no reembolsables, el pago se realiza en el momento de la confirmación de la reserva con la tarjeta bancaria facilitada. En el caso de tarifas garantizadas que son reembolsables, los datos de la tarjeta bancaria sirven como garantía de la reserva. Si no se aplican condiciones especiales, la reserva se puede pagar en efectivo o con tarjeta bancaria (excepto American Express o Diners Club) a la llegada al hotel.
¿Cómo puedo acceder a la habitación reservada?
Al registrarse en recepción o en la máquina de check-in, cada huésped recibe un código de acceso de 6 dígitos que debe introducir en la puerta de la habitación.
¿Cómo puedo encontrar mis reservas anteriores?
Si ha realizado las reservas en línea, las encontrará en la opción de menú "Mis reservas".
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