Foire aux questions | B&B HOTELS

Avant mon séjour

Quatre adultes sont-ils autorisés dans une chambre familiale ?
Les chambres familiales pour 4 personnes peuvent accueillir jusqu'à 1 adulte et 3 enfants, 2 adultes et 2 enfants ou 3 adultes et 1 enfant jusqu'à 17 ans inclus.
Puis-je demander un lit supplémentaire dans ma chambre ?
Non. Malheureusement, pour des raisons d'assurance et de sécurité, nous ne sommes pas autorisés à ajouter des lits supplémentaires dans les chambres.
Ma carte sera-t-elle débitée automatiquement lorsque je saisirai ses coordonnées ou puis-je également payer lors de mon enregistrement à l'hôtel ?
Dans le cas de tarifs non remboursables, le paiement est effectué au moment de la confirmation de la réservation à l'aide de la carte bancaire fournie. Dans le cas de tarifs garantis remboursables, les données de la carte bancaire servent de garantie pour la réservation. Si aucune condition particulière ne s'applique, la réservation peut être réglée en espèces ou par carte bancaire (à l'exception des cartes American Express et Diners Club) à l'arrivée à l'hôtel.

Comment puis-je accéder à la chambre réservée ?
Lors de l'enregistrement à la réception ou à la borne d'enregistrement, chaque client reçoit un code d'accès à 6 chiffres, qu'il doit saisir sur la porte de la chambre.

Comment puis-je trouver mes réservations précédentes ?
Si vous avez effectué vos réservations en ligne, vous les trouverez dans le menu "Mes réservations".

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