B&B HOTEL Paris Porte de la Villette 3 étoiles

Bonjour Ike, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Igor

Bonjour KSEL, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que l’état initial de la chambre n’a pas répondu à nos standards de propreté. Cela ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Une réunion de service a été faite afin de ne plus avoir ce genre de commentaire. Nous sommes toutefois heureux de savoir que notre équipe a pu réagir rapidement et avec le sourire afin de remédier à la situation. Votre remarque est très précieuse et nous permettra de renforcer nos contrôles afin qu’un tel désagrément ne se reproduise plus. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions, Bien cordialement, Laura

Dear Marco, Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us. We are truly sorry to read that your experience did not meet your expectations. Your comments regarding the reception and the ability of our hotel to accommodate guests are particularly surprising, as they do not reflect the standards of quality and service we strive to deliver every day. In order to better understand the situation and identify what may have happened, could you please provide us with more details about your experience? Your feedback is very important to us, as it helps us continuously improve our services and ensure such a perception does not occur again. We sincerely hope you will give us another opportunity to regain your trust and welcome you back under better circumstances. With our best regards, Laura

Cher David, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous souhaitons vous présenter toutes nos excuses pour le malentendu concernant le service de ménage. Votre réservation a été effectuée avec une offre ne comprenant pas ce service. Comme vous avez réalisé votre enregistrement en ligne, nous n’avons malheureusement pas eu l’occasion de vous l’expliquer à votre arrivée. Nous en sommes sincèrement désolés. Sachez que notre équipe de réception est disponible 24h/24 et 7j/7. Nous aurions été ravis de répondre à vos questions et de vous apporter une solution durant votre séjour si vous nous aviez sollicités. Nous espérons que, malgré ce désagrément, vous avez passé un agréable moment parmi nous et serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos salutations les plus distinguées, Laura

Bonjour Joseph, Ce fut un réel plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Je vous remercie sincèrement pour vos gentils mots à mon égard et pour l’ensemble de notre équipe. Vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Cordialement, Igor

Bonjour Caradec Jacques , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B HOTEL Paris Porte de la Villette lors d'un prochain séjour Salima

Bonjour FIDA, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Paris Porte de la Villette. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations Salima

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Salima