B&B HOTEL Narbonne 2

Bonjour Arnaud, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B Hôtel de Narbonne. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne la chambre 103. Nous comprenons parfaitement à quel point le bruit causé par la soufflerie peut être dérangeant, et nous regrettons que vous ayez été placé dans cette chambre. Il est inacceptable que vous ayez rencontré ce problème, surtout alors que l’hôtel n’était pas complet. Votre retour sur l’absence de la réceptionniste est également pris en compte, et nous ferons en sorte d’améliorer la communication à ce sujet. Nous sommes également préoccupés par vos commentaires concernant la propreté des chambres et le fonctionnement de la climatisation. Nous nous engageons à nous assurer que notre équipe de nettoyage reçoive des instructions claires pour maintenir les normes de propreté et que toutes les installations soient correctement entretenues. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort des matelas et le service du surveillant de nuit. Nous lui transmettrons vos compliments pour sa disponibilité et son professionnalisme. Nous vous remercions encore pour vos précieux commentaires, qui nous aideront à améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance lors de votre prochain séjour. Cordialement

Bonjour NATHALIE, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Narbonne 2. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre séjour au B&B Hôtel de Narbonne ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment chez nous. Il est super que vous ayez trouvé notre hôtel bien situé pour profiter des grands buffets de Narbonne. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que la propreté de votre chambre et de la salle de bain. Nous sommes contents que la literie ait été à votre goût et que vous ayez trouvé notre petit-déjeuner simple mais copieux, notamment le jus de fruits. Cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Narbonne. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit ! Cordialement

Hallo Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Ihrem Aufenthalt im B&B Hotel in Narbonne zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir schätzen Ihr konstruktives Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, insbesondere für den Zigarettengeruch in Ihrem Zimmer und den unbefriedigenden Bettkomfort. Wir verstehen, wie ärgerlich dies sein kann, vor allem auf einer Geschäftsreise. Wir werden unsere Reinigungsteams über diese Punkte informieren, damit wir die Sauberkeit und den allgemeinen Zustand unserer Zimmer verbessern können. Auch Ihr Hinweis zum langsam ablaufenden Duschabfluss ist uns sehr wichtig. Wir werden diese Information an unser Wartungsteam weiterleiten, damit die notwendigen Reparaturen durchgeführt werden können. Es tut uns ebenfalls leid, dass die Schnelligkeit und Freundlichkeit unseres Kundenservices nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine weitere Chance. Bitte zögern Sie nicht, uns bei zukünftigen Anliegen oder speziellen Wünschen direkt zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Aufrichtig,

Bonjour MARTINE, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Narbonne 2. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

Bonjour JAOUAD, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Narbonne 2. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

Bonjour DIRK, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Narbonne 2. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

Bonjour SONIA, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Narbonne 2. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour