B&B HOTEL Honfleur

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’établissement ainsi que la literie. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. L’odeur dans la salle de bain n’est absolument pas acceptable et nous allons immédiatement faire le nécessaire auprès de notre équipe afin de renforcer les contrôles et éviter que cela ne se reproduise. Concernant le non-respect de l’interdiction de fumer, nous tenons à vous assurer que cette règle est prise très au sérieux au sein de notre établissement et qu’elle s’accompagne effectivement de pénalités. La situation que vous décrivez, ainsi que le sentiment de manque de soutien de la part de notre collaboratrice, ne sont pas conformes à nos standards. Nous allons faire un point en interne afin de rappeler les procédures et garantir un cadre serein et sécurisé pour tous nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nos chambres sont strictement non-fumeurs, et ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement que cette odeur ait pu nuire à votre repos, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Sachez que ce type de situation est pris très au sérieux et que des mesures sont appliquées lorsque les règles ne sont pas respectées. Nous vous invitons, lors d’un prochain séjour, à nous signaler immédiatement ce type de problème à la réception afin que nous puissions vous proposer une solution rapide, comme un changement de chambre. En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.