B&B Hotel Brest Port

Je suis très satisfaite de ce séjour. La chambre est grande, propre, la salle de bain spacieuse, et le balcon est un vrai plus. Au plaisir d’y retourner.

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La chambre attribuée (48 au 3ème étage) était sale (débris sur le sol, décoration plafond toiles d'araignée digne d'Halloween d'un mur à l'autre). On nous a donc attribué une autre la 28, plus spacieuse, convenable. Sur 3 petits déjeuners pris : 2 présentaient des carences (absence de serviettes, oeufs brouillés, café). Le café de mauvaise qualité et froid. La terrasse extérieure n'est pas un plus car des buveurs voisins s'y installent bruyamment jusqu'a tard dans la nuit. La chambre n'a pas été faite le samedi et ceci a été signalé le dimanche matin à la réception.

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j'ai passé 2 nuits: la 1ère chambre 36 mal insonorisée réveillée dimanche matin 7H30 par bruits d'intendance, on entend aussi (meme au 3ème) parler les gens qui sortent de la réception car la chambre donne au-dessus; la seconde nuit en chambre 41 a été parfaite, au calme, terrasse avec vue sur de grands arbres; Au petit déjeuner de la1ère matinée, excellent jus d'orange avec pulpe, second petit déjeuner: jus fadasse(coupé d'eau? plus de pulpe!) La vue de la salle du petit déjeuner est très agréable, donnant sur un espace arboré . je souhaite signaler aussi des dysfonctionnements informatiques :J'avais réservé par internet la première nuit annulable, arrivée hors ouverture je sonne (l'appareil "vente automatique de chambres" ne me paraissait pas me concerner puisque j'avais réservé) la réceptionniste me dit ne pas trouver ma résa et que j'ai dû me tromper d'hôtel. Une employée qui sortait m'a aimablement montré le recours à l'appareil Toutefois alors que j'avais réservé 2 lits séparés le ticket annonçait" grand lit"(en fait c'était bien 2 lits). En outre lors de ma résa internet pour une nuit annulable du 19oct, je n'ai pas pu mentionner mon code de réduction de comité d'entreprise et donc bénéficier de 10 pour cent, alors que quand j'avais réservé la nuit du 20 oct non annulable et en promo donc sans possibilité de benéficier de ces 10 pour cent, le logiciel de résa m'avait quand même invitée à rentrer mon code de réduction, sans effet bien sûr! Comme j'avais immédiatement appelé la centrale pour le signaler on m'a répondu ne rien pouvoir rectifier et de m'adresser à l'hôtel .J'observe que quand on arrive hors ouverture de réception on ne peut que recourir à l'appareil à l'entrée , ce qui ôte cette possibilité.

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