B&B HOTEL Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc

Bonjour AURELIAN, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

Bonjour NATHALIE, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B HOTEL Aix en Provence Pont de l'Arc.

Bonjour MAZA, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au B&B HOTEL Aix en Provence Pont de l'Arc. L’hôtel est effectivement conçu de telle façon que la climatisation et le chauffage ne peuvent être actionnés en même temps, et basculer de la position « chauffage » à celle de « climatisation » requiert l’intervention d’une entreprise spécialisée. Aussi, vos remarques montrent que des améliorations peuvent être apportées concernant ce point, et je n’ai pas manqué de faire part de votre témoignage aux personnes compétentes. Nous espérons que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Bonjour CHRISTELLE, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Sachez qu'une personne en astreinte est présente sur l'établissement, une sonnette d'urgence est également présente sous le porche de l'hôtel en cas de besoin, comme nous l'impose la législation. Pour les personnes extérieures à l'hôtel, nous ne pouvons malheureusement rien y faire. Nos caméras de surveillance ne nous permettent pas de les visualiser (comme l'exige la loi). Nous nous excusons de la panne électrique que nous avons subi, même si elle est indépendante de notre volonté. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

Merci beaucoup MÉLISSA. A bientôt dans notre hôtel.

Bonjour FLEUR ET FRANCK, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Aix en Provence Pont de l'Arc C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bonjour CORINNE, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Aix en Provence Pont de l'Arc. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !