B&B HOTEL Nantes Atlantis Le Zénith

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Aurore Directrice

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et le confort de notre literie. Concernant les gens du voyage situé à proximité, nous comprenons que cela puisse paraître surprenant de prime abord. Cependant, nous tenons à vous rassurer : ces familles sont très calmes et respectueuses. Nous n'avons rencontré aucun problème de sécurité ou de perturbation de la qualité de l'hôtel lié à leur présence. Nous sommes désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés. Nous souhaitons souligner qu'il est essentiel de nous signaler toute réclamation, même mineure, pendant votre séjour. Nous serions immédiatement intervenus pour résoudre les problèmes de la VMC et de la salle de bain, assurant ainsi un meilleur confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement Nilda Réceptionniste

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité et la propreté de votre chambre ainsi que le confort de notre literie. Nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été perturbé par des nuisances sonores. Nous tenons à souligner que notre établissement est généralement reconnu pour son environnement paisible, et cet incident reste exceptionnel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu bénéficier d'un repos complet. N'hésitez pas à nous solliciter en pleine nuit en contactant l'assistance téléphonique. Notre équipe est disponible 24h/24 pour intervenir immédiatement et rétablir le calme. Concernant les réservations, notre centre d'appel a été mis en place pour optimiser le processus et répondre efficacement à toutes vos demandes, tout en permettant à nos réceptionnistes sur place de se concentrer pleinement sur l'accueil et l'assistance de nos clients actuellement hébergés. Si vous préférez un contact direct, vous pouvez toujours adresser vos demandes de réservation par email à l'hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Nilda Réceptionniste

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Nilda Réceptionniste

Bonjour Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite à votre séjour parmi nous. C'est toujours un grand plaisir de vous accueillir et de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre réception, le soin apporté à la propreté de l'établissement, ainsi que notre offre de petit-déjeuner. Votre fidélité est notre plus belle récompense. Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau très prochainement. Nilda Réceptionniste

Bonjour Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez nous. Vos retours nous sont précieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la proximité de l'hôtel avec le centre commercial, la praticité du parking et la modernité de la chambre. Concernant votre remarque sur le matelas, sachez que l'ensemble de nos matelas a été remplacé il y a moins d'un an, en mars dernier. Nous apportons une attention particulière au confort de nos hôtes et votre observation nous incite à effectuer une vérification immédiate dans les chambres. Nous tenons à vous informer qu'un arrêt de bus se trouve juste derrière l'hôtel, accessible depuis notre parking via un petit portillon. Enfin, concernant le distributeur de chambres, il est principalement destiné aux arrivées en dehors des horaires d'ouverture de la réception. Nous sommes cependant ravis que notre assistance téléphonique ait pu vous aider rapidement à vous enregistrer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Nilda Réceptionniste

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'aspect pratique de la chambre duplex, la qualité de l'accueil, et que votre séjour s'est globalement bien déroulé. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la propreté de la chambre. Sachez qu'il est inhabituel pour nous de recevoir un commentaire négatif sur le ménage, car c'est un point essentiel auquel nous accordons la plus grande importance. Un retour sera fait à nos équipes. À l'avenir, n'hésitez surtout pas à venir nous voir immédiatement à la réception durant votre séjour si vous rencontrez un quelconque problème. Cela nous permet de trouver rapidement une solution et de répondre à vos besoins sur place. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Nilda Réceptionniste

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement, notamment notre excellent rapport qualité-prix et notre emplacement idéal. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Nilda Réceptionniste