B&B HOTEL Lully 3 Lakes

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous. Lorsque nous avons moins de 4 petit-déjeuners, le petit-déjeuner est servi chez Autogrill, notre partenaire de restauration. En principe, vous auriez dû recevoir un petit-déjeuner nettement plus copieux. Nous allons éclaircir le point avec eux car celà n'est pas acceptable. En guise de geste commercial, nous vous avons rembourser les 2 petits-déjeuners consommés chez Autogrill. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Laurent Perret directeur B&B Hotel Lully 3 Lakes

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. Waiting in the check-in lane can be annoying. We offer our guest the possibility to do an on-line registration and they can just collect their key upon arrival as they have also settled their bill in advance. I would recommend you to use this opportunity in the future, especially when arriving at peak hours or with a group of persons. I can assure you that next time we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Laurent Perret general manager B&B Hotel Lully 3 Lakes

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Laurent Perret directeur B&B Hotel Lully 3 Lakes

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Laurent Perret directeur B&B Hotel Lully 3 Lakes

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Laurent Perret directeur B&B Hotel Lully 3 Lakes

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. We will look into the matter about the bad smell in the bathroom. thanks for the information Sincerely, Laurent Perret directeur B&B Hotel Lully 3 Lakes

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Leider kamen Sie zum Frühstück, als gerade eine große Gruppe vorbeigekommen war und unsere Mitarbeiter noch keine Zeit hatten, das Buffet aufzufüllen. Im Allgemeinen erlauben 15 Minuten Wartezeit, um erneut ein vollständiges Angebot zu haben. Die Raumaufteilung und die Offenheit des Badezimmers zum Schlafbereich sind Teil des Konzepts des Hotels (aus dem Jahr 2001). Es ist sicherlich originell, aber die Fotos auf booking.com scheinen die Realität widerzuspiegeln. Mit freundlichen Grüßen, Laurent Perret directeur B&B Hotel Lully 3 Lakes

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt avec le sourire Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Laurent Perret directeur B&B Hotel Lully 3 Lakes