B&B HOTEL Le Havre Centre 3 étoiles

Bonjour Monsieur Baranger, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s’est bien déroulé et que vous avez apprécié l’accueil, la propreté et nos services. Nous prenons note de votre remarque concernant le petit-déjeuner et le choix proposé. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, Marie-Joe Lorenz Directrice adjointe

Bonjour Hafid, Un grand merci pour votre retour et votre superbe note ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié l’accueil de Manon ainsi que le travail de Wahiba et Thérèse. Vos compliments sur la propreté, le confort et la convivialité de notre hôtel nous touchent beaucoup et motivent toute l’équipe à maintenir ce niveau de service. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Marie-Joe Lorenz Directrice adjointe

Cher Cyrille, Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour au B&B HOTEL Le Havre Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la rénovation récente de l’hôtel, notre emplacement en plein centre ainsi que le petit-déjeuner. Savoir que votre séjour en famille a été parfait est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage au Havre. Bien cordialement, Marie-Joe Lorenz Directrice adjointe

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Bonsoir Monsieur Medina, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. B&B HOTEL Le Havre Centre Élise RICHARD et Luka MURLIN

Bonjour Monsieur Belarbi, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans votre chambre, en particulier concernant le lavabo bouché, les distributeurs de savon vides ainsi que les éléments de la chambre et de la salle de bain nécessitant une réparation. Ces points ne reflètent pas le niveau de qualité et de confort que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre déception. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre équipe technique et à notre service d’étage afin que des contrôles renforcés soient immédiatement mis en place et que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous tenons toutefois à vous remercier d’avoir souligné la qualité de l’accueil, du petit-déjeuner ainsi que le confort de la literie, qui restent des priorités essentielles pour nous. Le geste commercial qui vous a été accordé avait pour objectif de compenser ces désagréments, mais nous regrettons sincèrement qu’il n’ait pas suffi à améliorer pleinement votre expérience. Votre satisfaction reste au cœur de nos préoccupations et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Restant à votre écoute, Cordialement, Marie-Joe Lorenz Directrice adjointe

Bonjour Valentin, Merci d’avoir partagé votre retour détaillé suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de la chambre, la qualité de l’accueil ainsi que notre emplacement en centre-ville. Ce sont des points essentiels pour nous, et vos remarques positives seront transmises à nos équipes. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés, notamment concernant le confort du matelas, le bruit de la ventilation. Vos observations sont tout à fait légitimes et ont été transmises aux services concernés afin d’étudier des améliorations. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes sincèrement désolés pour le manque de réassort constaté durant votre passage. Ce point sera rappelé à l’équipe afin d’assurer un suivi plus attentif et constant du buffet. Votre satisfaction reste une priorité et vos retours nous aident concrètement à progresser. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Marie-Joe Lorenz Directrice adjointe