B&B HOTEL Kiel-City

Sehr geehrter Herr Jens B., Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie besonders den digitalen Check-in und die einfache Zimmerzugänglichkeit zu jeder Zeit geschätzt haben. Schön zu hören, dass die Lage in Hafennähe für Sie ideal war – perfekt für eine Nacht vor einer Kreuzfahrt. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen, Sie bald wieder bei B&B HOTELS begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team vom B&B Hotel Kiel-City

Sehr geehrter A.J, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die Baustelle und die eingeschränkten Parkmöglichkeiten beeinträchtigt wurde. Zum Zeitpunkt Ihres Besuches wurden an der Fassade Instandhaltungsarbeiten durchgeführt, die leider nicht vorher angekündigt werden konnten. Wir verstehen, dass dies für Unannehmlichkeiten gesorgt hat, und entschuldigen uns ausdrücklich dafür. Bezüglich der Heizung werden wir prüfen, dass solche technischen Probleme schnell behoben werden, damit unsere Gäste einen komfortablen Aufenthalt genießen können. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom B&B Hotel Kiel-City

Sehr geehrter Otti, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt grundsätzlich gefallen hat. Wir möchten uns jedoch für die Einschränkungen entschuldigen: Zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes wurde eine Instandhaltungsmaßnahme an der Fassade durchgeführt, weshalb das Hotel eingerüstet war und die Fenster abgeklebt wurden, um Staub und Schmutz vom Zimmer fernzuhalten. Wir verstehen, dass dies das Lüften erschwert hat und bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Bezüglich der Buchung über unsere Website nehmen wir Ihren Hinweis ernst und prüfen, wie wir den Buchungsprozess noch nutzerfreundlicher gestalten können. Vielen Dank auch für den Hinweis zur Kaffeemaschine – wir werden intern überlegen, wie wir Gästen zusätzlich zu den Snack- und Getränkeautomaten noch mehr Möglichkeiten für warme Getränke anbieten können. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft wieder die Gelegenheit, Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße Ihr Team vom B&B Hotel Kiel-City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt durch den unangenehmen Geruch in der Dusche, die Haare auf dem Boden und die fehlende Heizmöglichkeit beeinträchtigt wurde. Zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes wurden Renovierungsarbeiten durchgeführt, bei denen die Fenster abgeklebt waren, um Staub und Schmutz fernzuhalten. Wir verstehen, dass dies den Komfort beeinträchtigt hat, und entschuldigen uns aufrichtig dafür. Ihre Anmerkung zur funktionierenden Wärmequelle nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, wie wir den Aufenthalt unserer Gäste während solcher Arbeiten noch angenehmer gestalten können. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem gewohnten Standard überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom B&B Hotel Kiel-City

Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und dass es Ihrer vierköpfigen Familie ausreichend Platz geboten hat. Es ist schön zu hören, dass Sie die Sauberkeit, den Komfort und unser WLAN geschätzt haben. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team vom B&B Hotel Kiel-City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Sauberkeit, Zimmerqualität, Komfort und Service zufrieden waren. Wir schätzen es, dass Sie unsere Hinweise zum nachhaltigen Handeln umgesetzt haben. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom B&B Hotel Kiel-City

Lieber Herr B., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und unser Team als zuvorkommend empfunden haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir freuen uns schon darauf, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom B&B Hotel Kiel-City

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die verklebten Fenster beeinträchtigt wurde. Zum Zeitpunkt Ihres Besuchs wurden notwendige Instandhaltungsmaßnahmen an der Fassade durchgeführt, um die Qualität und Sicherheit des Hotels langfristig zu gewährleisten. Diese Arbeiten sind inzwischen abgeschlossen, sodass die Fenster wieder normal genutzt werden können und frische Luft sowie freie Sicht gewährleistet sind. Wir freuen uns, dass Ihnen sonst Sauberkeit, Frühstück und Zimmer gefallen haben, und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von dem nun uneingeschränkt angenehmen Raumkomfort überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom B&B Hotel Kiel-City