B&B Hotel Karlsruhe

Leider wurde am Sonntag unser Zimmer nicht gemacht !!! Leider konnten wir am Sonntagnachmittag mit unserem Code nicht in das Hotel durch den Haupteingang rein. Zum Glück war der Eingang in der Garage defekt und wir konnten da ins Hotel rein. Gegen Abend versuchte die anwesende Angestellte es selber und der Code funktionierte definitiv nicht. Sie musste uns einen neuen Code geben. !!!

Leider das erste mal in vielen Jahren ein B&B Hotel was nicht sauber war wie wir es gewohnt sind ! Es war sehr staubig und die TV Fernbedienung hat regelrecht geklebt ! Einige Tasten waren richtig verschmiert , wir haben die Fernbedienung nicht angerührt waren nur zum schlafen zum Glück !

Sehr gute lage. Sauber und neu

Check in out unkompliziert. Saubere Zimmer, Frühstück ok Preis Leistung top

Es gibt nur die 9, da der Monitor des Online-Checkins miserabel funktioniert hat und ich 30 Min für den Checkin brauchte.

Leider hat der Self-Check-In an der dafür vorgesehenen Station nicht funktioniert, als die Rezeption von 12-17 Uhr nicht besetzt war. Diese überaus lange Mittagspause ist grade in Zeiten von Berufsreisenden nicht nachvollziehbar. Glücklicherweise konnte unter der angegebenen Nummer jemand erreicht werden, der die feststeckende Geldkarte des Gastes vor mir wieder befreite. Der Check-In erfolgte somit an der Rezeption. Nach 22 Uhr sollte der Zugang zum Hotel über den Türcode des Zimmers möglich sein, leider funktionierte auch das nicht, so dass ich nachts vor verschlossener Hoteltür stand und die Notfallnummer, die eigentlich hierfür gedacht ist, erst um acht Uhr morgens wieder erreichbar war. Der Sinn davon erschließt sich mir beim besten Willen nicht. Auch die Check-In-Station war erneut nicht zu benutzen. Glücklicherweise konnte mir ein Gast, der per Zufall in der Lobby am Snackautomaten stand, die Tür von innen öffnen, sonst hätte ich bis 7 Uhr morgens warten müssen, bis die Rezeption wieder öffnet. Entweder Sie sorgen für eine funktionierende technische Alternative, mit der Ihre Gäste einchecken und das Hotel auch nach Schließung der Rezeption betreten können oder Sie müssen für personelle Lösungen sorgen. So funktioniert das leider nicht und ich kann das Hotel nach meiner Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.

Good basic hotel. Nice room for 3 persons. Breakfast in the weekend maybe a bit late (no breakfast, because of early leaving)

Wir haben schön öfter im b&b übernachtet aber diesmal waren wir enttäuscht. Die Sauberkeit hat sehr nachgelassen und die Zimmer könnten eine Generalüberholung gebrauchen.