B&B HOTEL Brest Centre Port de Commerce 3 étoiles

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel ainsi que notre système de récupération de code de chambre lors des horaires de fermeture de la réception. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel Brest Centre Port de Commerce lors d'un prochain séjour. Respectueusement, Joshua, Assistant polyvalent

Bonjour MARC, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Brest Centre Port ! Bien cordialement, Nolwenn première de réception.

Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi B&B Hôtel Brest Centre Port de Commerce pour votre séjour. Nous souhaitons également vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour partager votre avis. Toute notre équipe est ravie de voir que vous êtes satisfait de nos services. En espérant vous accueillir à nouveau, Respectueusement, Joshua, Assistant polyvalent

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre B&B Hôtel Brest Centre Port de Commerce et d'avoir pris quelques minutes pour partager votre avis. Nous sommes ravis de voir que la propreté et le confort aient répondu à vos attentes. Nous vous remercions également pour ce commentaire sur la sympathie et le professionnalisme de nos équipes. Concernant votre retour sur nos tarifs de chambre et petit-déjeuner, nous les prenons bien en compte. Le prix du petit-déjeuner est fixé à 11.50€ par personne. Ce tarif s'explique par le fait que ce soit un buffet à volonté où vous pouvez trouver de nombreux produits salés, sucrés, secs et locaux. Vous pouvez par exemple déguster des œufs brouillés, du bacon, des viennoiseries, 3 sortes de pain, 6 sortes de yaourts, des confitures locales, de la dinde, du fromage... Nous sommes ouverts aux suggestions, n'hésitez donc pas, lors de votre prochain passage, à nous en faire part afin qu'on améliore notre offre petit-déjeuner. Au plaisir de vous revoir, Respectueusement, Joshua, Assistant polyvalent

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Brest Centre Port de Commerce. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Respectueusement, Joshua, Assistant polyvalent

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Brest Centre Port de Commerce lors d'un prochain séjour ! Respectueusement, Joshua, Assistant polyvalent

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Concernant votre remarque sur l'absence de contact humain, nous tenons à rappeler que notre réception est ouverte de 6h30 à 12h et de 17h à 21h, comme clairement indiqué lors de la réservation ainsi que sur place. Durant ces plages horaires, notre équipe est présente pour répondre à vos besoins. En ce qui concerne le petit-déjeuner, notre personnel met tout en œuvre pour garantir un service de qualité même en cas de forte affluence. Nous regrettons que l'approvisionnement en viennoiseries n'ait pas été suffisant ce jour-là. Soyez assuré que votre commentaire est pris très au sérieux et transmis à notre équipe afin d'améliorer nos services et mieux répondre aux besoins de notre clientèle. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Bien cordialement, Nolwenn première de réception.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé suite à votre séjour dans notre établissement. Concernant votre enregistrement, celui-ci a été réalisé via notre borne automatique située à l'entrée. Nous comprenons que la lecture de l'écran ait pu vous sembler peu aisée ou le processus un peu long. Toutefois, après vérification, nous constatons que le temps écoulé entre le début de votre enregistrement et la réception de votre code a été de 5minutes, ce qui reste dans les standards habituels et ne constitue pas, de notre point de vue, une durée excessive. Nous rappelons également qu'un bouton d'assistance est présent sur la borne pour contacter notre équipes en cas de besoin, et que nous restons disponibles à tout moment pour vous accompagner. En ce qui concerne la différence entre le code et le numéro de chambre, il s'agit d'une mesure volontaire et logique, mise en place pour garantir la sécurité et la confidentialité des accès. Pour ce qui est de l'ouverture du parking, si la réservation de celui-ci a bien été effectuée, le même code permet d'accéder à la porte d'entrée, à la chambre ainsi qu'au portail du parking. Cette information est affichée sur le digicode extérieur. Vous mentionnez également que notre établissement vous semble onéreux en l'absence d'accueil physique. Nous vous rappelons que nos horaires de réception sont clairement communiqués au moment de la réservation : notre équipe est présente de 6h30 à 12h et de 17h à 21h. En dehors de ces horaires, nous restons joignables à distance afin d'assurer un suivi et un accompagnement efficaces. Enfin, concernant votre remarque sur le petit-déjeuner, nous précisons que notre buffet est à volonté et propose notamment du bacon, des œufs, deux sortes de fromage ainsi que du blanc de poulet. Nous restons attentifs à vos suggestions et sommes toujours à l'écoute pour faire évoluer notre offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Nolwenn première de réception.