B&B HOTEL Wetzlar

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Ihr Wochenende im B&B HOTEL Wetzlar gelungen war. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen B&B HOTEL Wetzlar

Lieber Gast, ss tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Sauberkeit unserer Zimmer hat für uns höchste Priorität, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand war. Wir haben unser Reinigungsteam bereits entsprechend informiert, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden. Auch hinsichtlich des Kaffees bedauern wir sehr, dass er nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden die Qualität sowie Zubereitung unserer Kaffeespezialitäten nochmals überprüfen. Wir hoffen, Sie geben uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit, Sie von unserem gewohnten Standard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen B&B HOTEL Wetzlar

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch mehrere Unannehmlichkeiten getrübt wurde. Dass Sie nur eine begrenzte Frühstückszeit hatten und dadurch das Angebot nicht vollständig genießen konnten, bedauern wir sehr. Gruppenanreisen erfordern eine sorgfältige Planung, und wir arbeiten daran, die Abläufe künftig so zu gestalten, dass ausreichend Zeit für ein entspanntes Frühstück bleibt – auch bei gestaffeltem Einlass. Bezüglich der Parkplatzsituation möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Wir verstehen, wie wichtig eine klare und frühzeitige Information zu Parkmöglichkeiten ist, gerade für Gruppen. Leider scheint es bei Ihrer Buchung zu einem Informationsmangel gekommen zu sein. Wir werden dies mit unserem Buchungspartner prüfen und unsere Kommunikation hierzu verbessern, um künftig Missverständnisse und unnötigen Stress bei der Anreise zu vermeiden. Ihr Hinweis hilft uns sehr, unsere internen Prozesse weiter zu optimieren – vielen Dank dafür. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von einem besseren Aufenthalt überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen B&B HOTEL Wetzlar

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass Sauberkeit und ein angenehmes Frühstückserlebnis für uns höchste Priorität haben. Dass Sie verschmutzte Teppiche, nicht gereinigte Randleisten sowie schmutzige Tische und Stühle vorgefunden haben, entspricht in keiner Weise unserem Standard – wir haben Ihr Feedback umgehend an unser Housekeeping- und Frühstücksteam weitergeleitet, um hier für sofortige Verbesserungen zu sorgen. Auch Ihre Kritik an der Freundlichkeit und Organisation unseres Personals nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie unser Team als unfreundlich und überfordert wahrgenommen haben. Gerade zu Stoßzeiten – insbesondere bei der Anwesenheit von Reisegruppen – kann es leider zu Engpässen kommen, was jedoch keine Entschuldigung für mangelnden Service ist. Wir arbeiten bereits an Lösungen, um Abläufe effizienter zu gestalten und das Frühstücksangebot besser aufzustocken, insbesondere in Bezug auf die Verfügbarkeit von Backwaren, Wasser und Kaffee. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ihr Feedback hilft uns, gezielt an Schwachstellen zu arbeiten und unseren Service nachhaltig zu verbessern. Wir hoffen Sie zukünftig positiv von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen B&B HOTEL Wetzlar

Liebe Silke, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, den bequemen Matratzen und dem Online-Check-in zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und schätzen Ihre Empfehlung sehr. Mit freundlichen Grüßen B&B HOTEL Wetzlar

Liebe Monika, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die Aussicht sowie das breite Bett genießen konnten. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im B&B HOTEL Wetzlar begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen B&B HOTEL Wetzlar

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass die Rezeption Ihnen bei der späten Ankunft behilflich war und Sie mit den anderen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Frühstück ernst und werden diese in unsere Überlegungen einfließen lassen, um unseren Service weiterhin zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen B&B HOTEL Wetzlar

Liebe Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen B&B HOTEL Wetzlar