B&B HOTEL München City-Nord

Hallo Gabriella, danke für Deine Bewertung – auch wenn wir bei dem, was Du da schilderst, ernsthaft den Kopf schütteln müssen. Nicht, weil Du Deine Meinung äußerst – das darfst Du natürlich. Sondern weil hier einiges stark verzerrt und teils schlicht falsch dargestellt wird. Fangen wir mit dem Zugangscode an: Der PIN-Code funktioniert nur bei korrekt durchgeführtem Check-in mit vollständiger Bezahlung. Das steht nicht nur so in unseren AGB (§4.2 & §6.1), sondern wird auch bei der Buchung und per E-Mail mehrfach kommuniziert. Wenn Du um 4 Uhr morgens vom Konzert kommst und der Code nicht funktioniert, liegt das nicht an uns, sondern daran, dass entweder nicht richtig eingecheckt wurde – oder der Code falsch eingegeben wurde (ja, das passiert öfter, als Du denkst – die grüne Lampe blinkt übrigens, wenn es korrekt war). Zum Thema „schmutzige Spiegel“ und „schmutzige Laken“: Solche Reklamationen müssen vor Ort an der Rezeption gemeldet werden. Du hattest den ganzen Abend, die Nacht und den nächsten Morgen Zeit. Stattdessen kommt im Nachgang eine Generalabrechnung über Dinge, die leicht zu beheben gewesen wären – wenn Du Dich bei uns gemeldet hättest. So funktioniert Hotel nicht. Und das weiß jede:r, der selbst mal gearbeitet oder Verantwortung getragen hat. Der Fernseher funktioniert übrigens bei uns in jedem Zimmer – sofern man nicht erwartet, dass er von allein angeht oder Netflix abonniert ist. Es handelt sich um Standardgeräte mit kostenlosem TV-Angebot – alles wie ausgeschrieben. Und zu guter Letzt: Dass unser Personal auch Englisch spricht, ist kein Mangel, sondern ein Vorteil. München ist eine internationale Stadt. Wenn Du ausschließlich auf Deutsch bestehen willst, dann bitte auch in einem Kontext, in dem das realistisch ist – nicht in einem Budgethotel mit Gästen aus aller Welt. Fazit: Deine Bewertung erfüllt nicht den Anspruch an Objektivität, den jede faire Rückmeldung haben sollte. Du hast bezahlt für eine Übernachtung in einem funktionalen, preiswerten Hotel in München – und erhalten hast Du genau das. Bis bald, B&B HOTEL München City-Nord. 👉 Hier direkt buchen & Vorteile sichern 💚 Übrigens: Wer bei uns freiwillig auf die Zimmerreinigung verzichtet, unterstützt ein Umweltprojekt. Und wer Probleme hat, darf sie gerne direkt mit uns klären – statt nur online Frust abzulassen.

Hallo Waldemar, vielen lieben Dank für Dein ausführliches und sehr faires Feedback – genauso wünscht man sich eine Bewertung! 😊 Es freut uns riesig, dass Du Dich bei uns rundum wohlgefühlt hast – vom freundlichen Empfang über das klimatisierte Zimmer bis hin zum reibungslosen Early Check-in. Genau so soll’s laufen! 💪 Dass die Flasche Wasser gefehlt hat, tut uns leid – kleiner Reminder: Bei Buchung über unsere Website oder als B&B CLUB-Mitglied bekommst Du sie gratis, aber sie muss an der Rezeption selbst abgeholt werden (steht so auch in den Konditionen – ja, wir wissen, die liest kaum jemand 😉). Dein Hinweis zum Snack- und Getränkeangebot in der Lobby ist absolut berechtigt. Wir arbeiten da bereits an neuen Ideen – vielleicht hast Du beim nächsten Mal schon mehr Auswahl als erwartet. Für den Hunger zwischendurch empfehlen wir übrigens unsere Nachbarschaft: Vom Gasthaus Zum Maibaum über Billys Kitchen Bar bis zum Asia Minh Quang – alles zu Fuß erreichbar und sehr lecker! 😋 Danke, dass Du Dir die Zeit für so differenzierte Rückmeldung genommen hast – genau sowas hilft uns wirklich weiter. Bis bald, B&B HOTEL München City-Nord. 👉 Direktbuchung & Club-Vorteile sichern 💚 Umwelt-Tipp: Du kannst freiwillig auf die Zimmerreinigung verzichten – wir spenden dafür an ein Umweltprojekt. Gemeinsam Gutes tun!

Hallo, vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung und die vielen positiven Rückmeldungen! 🤩 Es freut uns besonders, dass Ihr als Familie einen schönen Aufenthalt bei uns hattet und sich fast alles rundum stimmig angefühlt hat – von WLAN über Zimmer bis Frühstück. 🛏️📶🥐 Schön auch, dass Du unser Nachhaltigkeitskonzept wahrgenommen hast – wer auf die tägliche Zimmerreinigung verzichtet, hilft gleich doppelt: 🌱 Zum einen wird die Umwelt geschont, zum anderen spenden wir als B&B HOTELS dafür an wohltätige Organisationen. Also: Saubere Sache mit Herz! 💚 Falls Du das nächste Mal wieder bei uns bist: Am besten direkt über unsere Website buchen – da gibt’s nicht nur den besten Preis, sondern auch exklusive Vorteile und direkten Zugriff auf Deinen Zugangscode 👉 Hier direkt buchen Bis ganz bald, B&B HOTEL München City-Nord. 🏨✨

Hallo Shiv, vielen Dank für Dein Feedback und Deine ehrliche Bewertung! 😊 Ein Pool und ein Fitnessstudio – klingt verlockend, keine Frage! 🏊‍♂️💪 Aber dafür müsstest Du vermutlich ein paar Häuser weiter und ein paar Sterne höher buchen – und dann auch gleich ein paar Scheine mehr auf den Tisch legen. 😉 Wir sind ein Budgethotel mit Fokus auf das Wesentliche: ein sauberes Zimmer, ein bequemes Bett, gutes WLAN und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Keine überflüssigen Extras, keine versteckten Kosten – just what you need. Du hast auf das Frühstück verzichtet? Vielleicht gibst Du ihm beim nächsten Mal eine Chance: Für 13,90 € bekommst Du bei uns ein All-you-can-eat-Buffet mit allem, was das Frühstücksherz begehrt – von frischem Obst über Hummus bis Zimtschnecke, täglich von 06:00–10:00 Uhr (am Wochenende ab 07:00 Uhr). 🍓🥐☕ Und übrigens: Wer bei uns auf die Zimmerreinigung verzichtet, hilft nicht nur der Umwelt 🌍, sondern ermöglicht uns eine Spende an wohltätige Organisationen. Also: Sauber bleiben und dabei Gutes tun – finden wir stark! Für Deine nächste Buchung direkt über unsere Website – ohne Umwege, ohne Stress, mit Vorteilen: 👉 https://www.hotel-bb.com/de/hotel/muenchen-city-nord Bis bald, B&B HOTEL München City-Nord. 🏨✨ ⸻ ENGLISH VERSION Hi Shiv, thanks a lot for your feedback and honest review! 😊 A swimming pool and a gym – sounds great, no doubt! 🏊‍♂️💪 But you’d probably need to book a few stars higher – and pay quite a bit more, too. 😉 We’re a budget hotel focused on what really matters: clean rooms, comfy beds, reliable Wi-Fi and a fair price. No unnecessary frills – just what you need. You skipped breakfast? Maybe give it a try next time: For 13.90 €, we offer an all-you-can-eat buffet with fresh fruit, hummus, pastries and more – daily from 6:00–10:00 am (from 7:00 am on weekends). 🍓🥐☕ And just so you know: Guests who voluntarily skip room cleaning help us protect the environment 🌍 – and we donate to charity for every day of cleaning saved. A clean move, right? Next time, book directly with us for the best deals and direct benefits: 👉 https://www.hotel-bb.com/de/hotel/muenchen-city-nord See you soon, B&B HOTEL München City-Nord. 🏨✨

Hallo, wenn man sich die Bewertung so durchliest, stellt sich zunächst eine ganz grundlegende Frage: Wie passt ein durchgängig mit 9 und 10 Punkten bewerteter Aufenthalt zu einer Gesamtwertung von 1,0? Ganz ehrlich – das ergibt keinen Sinn. Außer, man möchte bewusst Stimmung machen. Und dafür ist eine Gästebewertung nicht gedacht. Nun zum Inhalt: Dass unsere Mitarbeiter in der Regel mehrere Sprachen sprechen – darunter auch Englisch – ist in einem internationalen Budgethotel in einer Großstadt wie München keine Schwäche, sondern Realität und durchaus gewollt. Dass Du „Dinglisch“ als Vorwurf formulierst, lässt tief blicken – und klingt ein bisschen nach sprachlichem Kleingartenverein. Zum Parken: Du hast einen kostenpflichtigen Parkplatz mitgebucht und die Zahlung war zu dem Zeitpunkt eben noch nicht erfolgt – weder online noch vor Ort. Laut AGB §6.2 gibt es Zutritt zur Tiefgarage nur nach vollständiger Bezahlung, fertig. Dass Du Dich mit dem Auto „behindert“ (Deine eigene Aussage) vor dem Eingang aufgestellt hast, ist Deine eigene Entscheidung. Auf der gegenüberliegenden Seite wäre zudem das Parken ohne Angst vor der Polizei möglich (siehe die deutschen Verkehrsschilder dort). Einen Notfall oder ein Fehlverhalten seitens unseres Teams erkennen wir hier nicht. Und übrigens: Der Parkplatz hinter dem Hotel ist genau für solche Fälle offen (UND BESCHILDERT), falls man mal kurz stehen bleiben muss – was Du ja auch selbst später erkannt hast. Also bitte keine Aufregung im Nachgang. Was die Pizza betrifft: Der Kollege hat Dir mitgeteilt, wann Du wieder an der Rezeption sein sollst, wer ist nicht gekommen nach 5 Min.? Du! Sorry, es ist nicht die Aufgabe des Kollegen, die Pizzabesteller im Gebäude zu suchen, und trotzdem hat er es dann getan! Sie kam an, sie war lecker, und sie war sogar noch warm genug, dass Du sie lobst. Also auch hier: kein echter Mangel, nur persönliches Empfinden. Wenn Dir dabei ein paar Minuten zu viel waren – sorry. In Summe wirkt das Ganze wie ein emotionaler Rundumschlag auf Basis eines Kommunikationsmissverständnisses – und nicht wie eine faire Bewertung eines Hotelaufenthalts, den Du selbst mit „hervorragend“ bewertet hast. Schade, denn genau solche einseitigen Online-Abrechnungen machen den Alltag in der Hotellerie nicht gerade leichter. Vielleicht erinnerst Du Dich: Auch wir sind Menschen. Und unser Team kann nur helfen, wenn man Probleme freundlich und vor Ort anspricht – und nicht im Nachhinein ein Theaterstück draus macht. Bis bald, B&B HOTEL München City-Nord. 🛑 Hinweis: Du kannst bei uns aus Umweltgründen die Zimmerreinigung abwählen – wir spenden dann an ein Umweltprojekt. Danke fürs Mitmachen!

Hallo Christian, danke Dir für Deine ehrliche Rückmeldung – und vor allem für die Top-Wertungen beim Preis-Leistungs-Verhältnis, der Sauberkeit und dem WLAN. Das freut uns wirklich! Zum Thema Check-in: Ja, der Automat ist nicht gerade ein Entertainer… aber er ist zuverlässig – wenn man ihn lässt 😉 Unser Self-Check-in-System ist vor allem für Anreisen außerhalb der Öffnungszeiten gedacht. Und ja: Der 6-stellige Code klingt wie ein Escape-Room-Start, aber immerhin braucht man bei uns keinen Schlüssel, der im Sand verschwindet. Dass kein Kuli da war, sollte natürlich nicht passieren – der liegt normalerweise griffbereit. Wird geprüft! Wegen der Frühstückspreise: Die 13,90 € sind All-you-can-eat – mit allem von Hummus bis Hafermilch. Kein Vergleich mit der Semmel vom Bäcker nebenan, aber dafür auch keine Butter im Plastikpäckchen. Vielleicht gibst Du’s beim nächsten Mal doch mal eine Chance? Und was den Automaten angeht: Danke für den Hinweis! Wir schauen uns das Sortiment nochmal genauer an – vielleicht fehlt ja nur die eine Sache, die’s rausreißen würde: der 24/7-Kuli 😉 Bis bald, B&B HOTEL München City-Nord.

Hallo Struppi, Urlaubsfeeling direkt vom ersten Tag an – besser geht’s nicht! 😎☀️ Vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung und die netten Worte. Es freut uns riesig, dass wir Euch einen gelungenen Start in die schönsten Tage des Jahres bereiten konnten! Dass Du auf unser Frühstück verzichtet hast, ist natürlich schade – denn unser All-you-can-eat-Buffet hätte Euch bestimmt auch in Urlaubsstimmung versetzt: Für nur 13,90 € pro Erwachsener (Kinder 6,90 €) gibt’s täglich von 06:00–10:00 Uhr (Wochenende ab 07:00 Uhr) eine riesige Auswahl von frischen Brötchen, Obstsalat, vegetarischen Aufstrichen, Zimtschnecken bis hin zu Hummus und Granini-Säften. Vielleicht beim nächsten Mal? 🍽️🥐 Und ein großes Dankeschön dafür, dass Du unsere Umwelt-Initiative unterstützt hast 🌱 – mit dem freiwilligen Verzicht auf die Zimmerreinigung hilfst Du, Ressourcen zu schonen und unterstützt automatisch einen guten Zweck, denn wir spenden dafür regelmäßig an wohltätige Organisationen. Win-win für alle! Für Euren nächsten Trip: Am besten direkt bei uns buchen – ohne Umwege und mit Vorteilen: 👉 https://www.hotel-bb.com/de/hotel/muenchen-city-nord Bis bald und einen wundervollen weiteren Urlaub, B&B HOTEL München City-Nord. 🏨✨

Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung und das offene Feedback – auch wenn der Start bei uns offenbar etwas holprig war. Dass Du Deine Check-in-Nummer nicht per Mail erhalten hast, tut uns leid – vor allem, weil das eigentlich automatisiert funktioniert, wenn direkt über unsere Website gebucht und der Online-Check-in aktiviert wurde. Wenn Du über einen Drittanbieter wie Booking, HRS oder Co. gebucht hast, kann es sein, dass keine automatische Versendung erfolgt – in solchen Fällen helfen wir natürlich gerne weiter, so wie hier geschehen. Gut, dass jemand vor Ort war, aber noch besser wäre natürlich, wenn’s gleich rund läuft. Danke für den Hinweis, wir prüfen das! Was die Zimmergröße betrifft: Unsere Zimmer sind bewusst kompakt, aber dafür clever durchdacht – mit Klimaanlage, Arbeitsplatz, schallisolierten Fenstern und eigenem Bad. Wer also eine Wellness-Suite sucht, ist bei uns falsch – wer aber eine saubere, bezahlbare Unterkunft mit Top-Anbindung sucht, genau richtig. Und unser Frühstück? All-you-can-eat mit allem von Hummus über frisches Obst bis Hafermilch und Zimtschnecken – 13,90 € für echte Frühstücksliebhaber. Vielleicht beim nächsten Mal? Bis bald, B&B HOTEL München City-Nord.