B&B HOTEL Roma Fiumicino Aeroporto Fiera 1

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This review is for Fiera 1. The location was great. The bed was comfortable. The bathroom was fine. It is the best hotel to get to and from the airport between the regional train stop and hotel shuttle. We prefer to stay at Fiera 2 because it is newer but this hotel is a great option.

L'hotel si trova a pochi minuti di macchina dall'aeroporto. Ho trovato la camera confortevole e silenziosa, con un bagno comodo. La colazione era buona e ho apprezzato il servizio navetta disponibile circa ogni mezz’ora durante il giorno, a un ottimo prezzo (6€). Il servizio navetta non è invece operativo di notte, per cui ho dovuto prendere un taxi (30€). Nel messaggio di benvenuto inviatomi dall’hotel qualche giorno prima del mio arrivo era citato un servizio privato disponibile su richiesta, ma - quando ho chiesto maggiori informazioni - non ho avuto alcuna risposta. Aspetto a mio avviso migliorabile riguarda l'assistenza del personale in reception. Per me è stato praticamente impossibile mettermi in contatto con la reception prima del mio arrivo: il mio volo era in ritardo e ho passato ore al telefono per cercare di prendere la linea, ma continuavo a sentire lo stesso messaggio che tutti gli operatori erano occupati e mi invitavano a rimanere in attesa per non perdere la priorità acquisita. Ho anche scritto un messaggio tramite Booking.com e non ho ricevuto alcuna risposta, nemmeno un cenno di conferma che avrebbero mantenuto la mia prenotazione. Per fortuna, almeno da questo punto di vista non ho avuto alcun problema quando sono arrivata, all’incirca alle 2.30 di notte. A quell'ora, nonostante il servizio di reception 24 ore su 24, non c'era nessuno. Ho provato anche ad utilizzare i chioschi automatici, ma non sembravano attivi. Dopo qualche minuto è arrivata una persona che, con atteggiamento che mi è parso un po’ ruvido e senza neppure un cenno di scuse, ha provveduto a fare il check-in. Devo ammettere che non ho trovato particolarmente sicuro che l’hotel fosse così facilmente accessibile e non particolarmente presidiato a quell’ora di notte (anche se suppongo ci fossero delle telecamere di sorveglianza).