B&B HOTEL Madrid Aeropuerto T4

Estimada Mireia, Muchas gracias por su reseña positiva y por tomarse un tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y estaremos encantados de recibirle en su próxima visita a Madrid. Atentamente, Recepción

Estimado Raúl, En primer lugar, muchas gracias por dedicar un tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de saber que todo el pareció correcto. Esperamos poder contar con su confianza de nuevo y darle la bienvenida en un futuro. Atentamente, Recepción

Estimado David, Le agradecemos mucho que nos haya podido ceder parte de su tiempo en poder valorarnos. Nos alegra saber que viene habitualmente a nuestros hoteles, aunque sea por razones laborales. Sentimos mucho que la cama no se adaptara a sus comodidades e hiciera que su estancia no fuera del todo buena. Lo tomaremos en cuenta para futuros cambios que podemos realizar. Esperamos que se siga alojando con nosotros y sus estancias sean mucho mejores. Un saludo, Departamento de Recepción

Estimado Álvaro, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Valoramos mucho la opinión de nuestros clientes, ya que nos ayuda a seguir mejorando día a día. Tomamos nota de su comentario respecto a las camas y se lo trasladaremos al departamento correspondiente. Estaremos encantados de darle la bienvenida en un futuro y mejorar su experiencia con nosotros. Atentamente, Recepción

Dear Vesa, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. I am truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations, especially concerning the air conditioning in your room and the breakfast. We deeply regret that the air conditioning malfunctioned during your stay. We strive to ensure all our rooms provide a comfortable and pleasant environment, and it's disappointing to know we fell short in this aspect. Please be assured that we have addressed this issue with our maintenance team to prevent it from happening again. For future stays, you could tell us the issues that you notice so we can give you solution, wether it is changing the room or sorting out the problem. Furthermore, we apologize that the breakfast did not meet your expectations. We aim to offer a varied and high-quality breakfast experience, and it's disheartening to learn we missed the mark. We are taking your comments into serious consideration and will work to improve our offerings. Your feedback is incredibly valuable to us as it helps us identify areas where we need to improve. We are genuinely sorry that we failed to provide you with a satisfactory experience and that you feel you will not return. We hope you might consider giving us another chance in the future to show you the true B&B HOTELS experience that we strive to offer. Sincerely, Front Desk Department

Estimado Andoni, En primer lugar, muchísimas gracias por tomarse un tiempo en compartir su experiencia con nosotros. De parte de todo el equipo, le queremos dar las gracias por su comentario positivo acerca de nuestro personal, ya que indica un trabajo bien ejecutado. Por otro lado, nos alegra saber que disfrutó de nuestra máquina de café. Esperamos poder contar con la oportunidad de darle la bienvenida en un futuro y seguir mejorando su experiencia con nosotros. Atentamente, Recepción

Estimado Jose, En primer lugar, le queremos dar las gracias por tomarse un tiempo en compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviese habido una mejor experiencia y es por ello que tomamos nota de aquellas cosas que no fueron de su agrado con el fin de mejorar. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Recepción

Estimado Germán, Muchas gracias por su valoración positiva. Es un placer saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Tomamos nota de sus comentarios y se los traslaremos al departamento correspondiente para mejorarlo. Esperamos poder contar con su confianza de nuevo y darle la bienvenida en su próxima visita a Madrid. Atentamente, Recepción