B&B HOTEL Auxerre Bourgogne

Monsieur Greco, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour suite à votre pause chez nous lors de votre long trajet. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil souriant de notre équipe, la variété de notre petit-déjeuner ainsi que le confort de votre chambre. Nous sommes également heureux que la présence de l’ascenseur ait facilité votre séjour, en particulier pour votre fidèle compagnon de 17 ans, à qui nous adressons une caresse toute particulière 🐾. Votre satisfaction globale et votre recommandation sont une belle récompense pour nos équipes, qui ont à cœur d’offrir un séjour pratique et agréable à tous nos voyageurs, humains comme animaux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage dans la région. Bien à vous, L’équipe du B&B HOTEL Auxerre Bourgogne Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05

Monsieur Mazzega, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif et pour votre fidélité au B&B HOTEL Auxerre Bourgogne lors de vos déplacements sur Auxerre. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez régulièrement l’accueil qui vous est réservé par nos équipes et la direction, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner et notre rapport qualité-prix. Votre commentaire concernant le manager présent durant les fêtes de Noël nous touche tout particulièrement ; nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui récompensent son professionnalisme et son expérience. Nous prenons également bonne note de vos remarques constructives concernant la nécessité d’un rafraîchissement de certaines chambres ainsi que les boîtiers digicodes parfois défaillants. Ces points ont été partagés avec la direction et nos équipes techniques afin d’améliorer progressivement le confort et la fiabilité de nos équipements. C’est toujours un plaisir de vous accueillir en famille, et nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochains séjours à Auxerre. Bien à vous. L’équipe du B&B HOTEL Auxerre Bourgogne Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05

Madame Renouf, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au B&B HOTEL Auxerre Bourgogne. Nous sommes heureux de constater que votre expérience globale a été satisfaisante, notamment concernant le confort de la literie, le rapport qualité-prix ainsi que la facilité de réservation et le check-in à distance. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’ajout de prises USB et de prises électriques supplémentaires, ainsi que la mise à disposition de couvertures additionnelles. Vos suggestions sont précieuses et ont été transmises à la direction afin d’alimenter nos réflexions pour améliorer le confort de nos chambres. Concernant la taille de la salle de bain, celle-ci correspond effectivement aux standards de notre catégorie d’hôtel, toutefois nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous les voyageurs et vous remercions de l’avoir signalé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour et de pouvoir vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Auxerre Bourgogne Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05

Dear Ms. Carney, Thank you very much for taking the time to share such a positive review following your stay at the B&B HOTEL Auxerre Bourgogne. We are delighted to read that you had a very good experience and that our hotel’s convenient location near the motorway, as well as our pet-friendly policy, made your stay with your dog comfortable and easy. It is also a pleasure to know that you appreciated the warmth of the room, the quality of the shower and our breakfast. Your kind words about our team, our services, and the overall comfort and cleanliness of the hotel are a great reward for all of us. We are also pleased that our 24/7 assistance service and check-in solutions fully met your expectations. We truly hope to welcome you again during a future stay in the region. Kind regards, The team at B&B HOTEL Auxerre Bourgogne Our best rates are always on www.hotelbb.com! Weekday reception open from 6:30 am to 11:00 am and from 5:00 pm to 9:00 pm. Weekends and public holidays: 7:30 am to 11:00 am and from 5:00 pm to 8:30 pm. Easy access: Exit 19 off the A6 motorway, 500 meters from the tollbooth. See you soon! B&B Hotel Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tel: +33 8 92 78 80 05

Madame Chanal, Un grand merci pour votre retour exceptionnel et pour la note parfaite que vous avez attribuée à votre séjour au B&B HOTEL Auxerre Bourgogne. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté, le confort de la chambre, ainsi que nos services tels que le check-in à distance et le Distributeur Automatique de Chambres. Votre satisfaction concernant le petit-déjeuner et le rapport qualité-prix est une véritable récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs. Votre recommandation est la plus belle reconnaissance de notre travail quotidien et nous ne manquerons pas de partager votre message avec toute l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour en famille en Bourgogne. Bien cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Auxerre Bourgogne Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05

Madame Argence, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au B&B HOTEL Auxerre Bourgogne. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’état de votre chambre et de la salle de bain n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la vétusté des installations est parfaitement entendue. Soyez assurée que, malgré le soin apporté quotidiennement par nos équipes de ménage, nous sommes conscients que l’état général de certaines chambres nécessite des améliorations plus profondes. Votre commentaire a été transmis à la direction afin d’alimenter nos réflexions et projets de rénovation. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné la qualité de l’accueil ainsi que l’implication de notre personnel, qui met tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible malgré les contraintes existantes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau à l’avenir, dans de meilleures conditions, afin de vous faire vivre une expérience plus conforme aux standards B&B HOTELS. Restant à votre écoute, Cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Auxerre Bourgogne Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05

Cher Monsieur Guion, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au B&B HOTEL Auxerre Bourgogne. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre et de votre literie, ainsi que le bon rapport qualité-prix et le petit-déjeuner. Nous sommes également sensibles à votre préférence pour le contact humain lors de votre arrivée, valeur que nous partageons pleinement. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la propreté de la salle de bain, en particulier l’état de la douche et des toilettes. Ce point n’est pas conforme à nos standards de qualité. Votre commentaire a été immédiatement transmis à notre équipe de nettoyage afin qu’un rappel strict des procédures soit effectué et qu’une vigilance renforcée soit mise en place. Soyez assurée que vos remarques sont prises très au sérieux et qu’elles nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante, à la hauteur de vos attentes et de nos engagements. Bien à vous, L’équipe du B&B HOTEL Auxerre Bourgogne Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05

Chère Jackie, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au B&B HOTEL Auxerre Bourgogne ainsi que pour votre excellente note de 10/10. Nous sommes ravis de constater que vous avez pleinement apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de l’établissement, le confort de votre chambre et de votre literie, ainsi que la qualité de nos services. Votre satisfaction est une véritable motivation pour l’ensemble de nos collaborateurs. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le rapport qualité-prix et le fait que vous n’ayez pas pris le petit-déjeuner pour des raisons budgétaires. Vos retours sont précieux et nous aident à ajuster au mieux notre offre afin de répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour en couple et de vous offrir, une fois encore, une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Heritiana. Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05