B&B HOTEL Auxerre Bourgogne

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu vous reposer correctement en raison de l’inconfort de la literie. Le confort du sommeil est essentiel, en particulier lors d’une étape sur la route, et votre ressenti est pris très au sérieux. Vos remarques concernant le matelas et les oreillers ont été transmises à notre équipe afin qu’un contrôle approfondi soit réalisé et que des actions correctives soient mises en place rapidement. Nous regrettons également les difficultés rencontrées avec le système de réservation et comprenons parfaitement votre frustration à ce sujet. Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné la propreté de l’hôtel, la qualité de la salle de bain ainsi que l’engagement de B&B HOTELS en matière d hygiène et de gestes responsables. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus confortable et conforme à vos attentes. Cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Auxerre Bourgogne Toute l’équipe du B&B HOTEL Auxerre Bourgogne Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 En Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30 Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre Bourgogne 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05

Bonjour Emmanuel, Un grand merci pour votre retour très positif suite à votre séjour au B&B HOTEL Auxerre Bourgogne – Monéteau. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une nuit tranquille et que vous avez particulièrement apprécié le confort de l’hôtel, l’amabilité de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Vos excellentes notes concernant l’accueil, le check-in à distance et la facilité de réservation nous font très plaisir et récompensent le travail quotidien de nos équipes. Nous sommes également heureux de constater que nos engagements en matière de propreté, de confort et de démarches responsables ont été remarqués. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau, que ce soit pour un prochain séjour professionnel ou personnel. Bien cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Auxerre Bourgogne – Monéteau Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05

Cher Monsieur De Surone, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au B&B HOTEL Auxerre Bourgogne – Monéteau. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant la propreté de l’établissement, le confort de la chambre et de la literie, la qualité du wifi ainsi que la simplicité du check-in à distance. Votre excellente appréciation de notre rapport qualité-prix et de nos engagements en faveur des gestes responsables est une belle récompense pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Auxerre. Bien cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Auxerre Bourgogne – Monéteau Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05

Cher Monsieur Wimmers, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au B&B HOTEL Auxerre Bourgogne. Nous sommes ravis de lire que vous nous accordez une note globale aussi excellente et que vous considérez B&B HOTELS comme votre chaîne hôtelière préférée. Votre fidélité et votre confiance nous touchent particulièrement, d’autant plus au regard de vos expériences passées dans d’autres établissements. Nous sommes heureux que la propreté, la qualité de la chambre, les services digitaux (check-in à distance, distributeur automatique de chambres), le wifi ainsi que notre engagement en matière d’hygiène et de responsabilité environnementale aient pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le confort du lit. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos équipements pour garantir le meilleur repos possible à nos clients. Enfin, nous comprenons tout à fait votre choix concernant le petit-déjeuner et espérons avoir l’occasion de vous le faire découvrir lors d’un prochain séjour. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage dans notre région. Bien à vous, L’équipe du B&B HOTEL Auxerre Bourgogne Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05

Chère Madame Rhumorbarbe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au B&B HOTEL Auxerre Bourgogne. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de l’établissement, le confort de la literie ainsi que la qualité de nos services, notamment le petit-déjeuner et le wifi. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans votre salle de bain, notamment le lavabo bouché et le mécanisme défectueux. Ce type de situation ne reflète pas nos standards de qualité. Soyez assurée que votre remarque a été transmise à notre équipe technique afin que les vérifications et réparations nécessaires soient effectuées rapidement. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Auxerre Bourgogne Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au B&B HOTEL Auxerre Bourgogne. Nous sommes ravis de constater que l’accueil de notre équipe ait pleinement répondu à vos attentes, et nous vous remercions pour cette excellente appréciation à leur égard. Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que la taille et le confort de la chambre n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les chambres B&B HOTELS sont conçues pour offrir un bon compromis entre fonctionnalité, confort et rapport qualité-prix, mais nous comprenons parfaitement que leur superficie puisse ne pas convenir à tous les types de séjours, notamment en famille. Votre remarque a été prise en compte et contribue à notre réflexion continue sur l’amélioration du confort de nos espaces. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Auxerre Bourgogne Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05

Cher Monsieur Gilbert, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre excellente évaluation suite à votre séjour au B&B HOTEL Auxerre Bourgogne. Nous sommes ravis de constater que l’accueil de notre équipe, la propreté de l’établissement, le confort de la chambre et de la literie ainsi que le rapport qualité-prix aient pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation est une véritable source de motivation pour l’ensemble de notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre appréciation concernant le petit-déjeuner. Vos retours nous aident à poursuivre nos efforts afin d’améliorer continuellement nos prestations. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour, que ce soit à Auxerre ou dans l’un de nos autres établissements B&B HOTELS. Bien cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Auxerre Bourgogne Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05

Cher Monsieur Van Iersel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au B&B HOTEL Auxerre Bourgogne. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié la facilité de réservation, le confort de la literie ainsi que l’accueil de notre équipe. Ces points sont essentiels pour nous, notamment dans le cadre d’un séjour professionnel. Nous prenons en revanche très au sérieux vos remarques concernant l’état général des chambres et de la salle de bain. Votre observation sur la nécessité d’un rafraîchissement a bien été prise en compte et transmise à la direction, dans le cadre de nos réflexions et projets d’amélioration continue de l’établissement. Concernant le petit-déjeuner, nous vous remercions également pour votre suggestion. La variété et le choix proposés font partie de nos axes de travail afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Auxerre Bourgogne Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05