B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport

Bonjour Léo, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

Bonjour Nicole, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre situation au sein de l'enceinte de Roissy, ainsi que la mise à disposition de nos navettes. C'est également un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre hôtel d'un bon rapport qualité-prix et que la proximité des restaurants vous a été agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, B&B Paris Roissy CDG Aéroport

Bonjour Cloé, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport !"

Bonjour Bernard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un "Bon séjour" dans notre établissement. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec la connexion Wi-Fi, notamment le fait d'avoir dû vous reconnecter fréquemment. Nous comprenons que cela a pu être "un peu ennuyeux" et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément technique. Vos remarques sont très importantes pour nous et sont immédiatement transmises à notre équipe technique afin d'identifier la cause de ces déconnexions et d'améliorer la stabilité de notre réseau. Nous espérons que, malgré ce point, nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Roissy. Cordialement, B&B Paris Roissy CDG Aéroport

Bonjour Claudine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel très calme et propre. C'est également un plaisir de constater que le service de navette vers l'aéroport vous a été très utile. Votre satisfaction concernant ces aspects est notre meilleure récompense. Nous avons cependant pris note de votre remarque concernant l'absence de ligne téléphonique directe non surtaxée pour nous joindre. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu être un point négatif et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Votre retour est extrêmement précieux et est transmis à notre direction pour étude et amélioration de nos canaux de communication. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et de vous offrir une expérience sans le moindre désagrément. Cordialement, B&B Paris Roissy CDG Aéroport

Bonjour Frédéric, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Paris Roissy CDG Aéroport !"

Bonjour Nathalie, Quel plaisir de lire un commentaire aussi élogieux ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir souligné la qualité de l'accueil, la rapidité de l'enregistrement et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes très fiers de la réactivité et de la serviabilité de notre personnel. Savoir que la gestion de votre objet oublié, de la réaction immédiate de l'accueil jusqu'à l'e-mail de confirmation de mise de côté, a été considérée comme un "Très bon service" est une immense satisfaction pour nous. C'est dans ces moments que nous mesurons l'importance d'un service client attentif et efficace. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer positivement à votre séjour et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, B&B Paris Roissy CDG Aéroport