Perguntas Frequentes: Alemanha

Os custos para cancelamentos e não comparecimentos podem ser encontrados nos nossos Termos e Condições Gerais.

No caso de tarifas não reembolsáveis, o pagamento é feito no momento da confirmação da reserva, utilizando o cartão bancário fornecido. No caso de tarifas garantidas que são reembolsáveis, os dados do cartão bancário servem como garantia para a reserva. Se não se aplicarem condições especiais, a reserva pode ser paga em dinheiro ou com cartão bancário (exceto American Express ou Diners Club) à chegada ao hotel. 

Para personalizar e completar a sua estadia no B&B HOTELS, pode adicionar os seguintes serviços: pequeno-almoço, pacote empresarial, animais de estimação e estacionamento. Não hesite em contactar o hotel para pedidos especiais. Todos os serviços adicionais estão sujeitos a disponibilidade e devem ser confirmados pelo hotel da sua escolha.

Os hotéis B&B na Alemanha adaptam-se às suas necessidades e oferecem tarifas especiais com condições especiais para empresas ou grupos. Para mais informações, envie um e-mail para leisuresales_de@hotel.bb.com.

Pode aceder aos nossos termos e condições gerais clicando neste link: termos e condições 

Podemos emitir uma fatura da sua estadia quando fizer o check-in no hotel.

Crianças com menos de 14 anos devem estar sempre acompanhadas por um adulto durante a sua estadia no B&B Hotel. Crianças entre os 14 e os 17 anos precisam de autorização por escrito dos pais e consentimento do gerente do hotel.

Se chegar depois das 19h, entre em contacto com o hotel em questão com antecedência e garanta a sua reserva fornecendo um cartão de crédito. Se garantir a sua reserva com cartão de crédito ou transferência bancária, a sua reserva será mantida após as 19h.

Os B&B HOTELS aceitam dinheiro em euros, vouchers, cartões EC e Maestro e os seguintes cartões de crédito: Visa, Mastercard, American Express.

Geralmente, é necessário um cartão de crédito, mas pode contactar o hotel com antecedência e solicitar o pagamento antecipado.

Uma visão geral de todos os hotéis B&B na Alemanha pode ser encontrada aqui.

As condições de cancelamento para períodos de feiras e eventos, bem como para tarifas de reservas antecipadas, podem ser consultadas nos nossos Termos e Condições Gerais. 

As condições para remarcação e cancelamento podem ser encontradas nos nossos Termos e Condições Gerais.

Com a reserva simples (padrão), a sua reserva está garantida até às 19h do dia da chegada. Se pretender chegar mais tarde, escolha a reserva garantida - assim poderá chegar a qualquer hora. Importante: a reserva deve ser garantida com o seu cartão de crédito. Uma reserva garantida pode ser cancelada gratuitamente até às 19h do dia da chegada. Encontrará mais informações nos nossos Termos e Condições Gerais.

Todos os hotéis B&B têm quartos sem barreiras arquitetónicas.

Não. Infelizmente, não podemos colocar camas adicionais nos quartos por motivos de segurança e seguro.
 

Os quartos familiares para 4 pessoas podem acomodar até 1 adulto e 3 crianças, 2 adultos e 2 crianças ou 3 adultos e 1 criança até 17 anos, inclusive.

Pode escolher entre quartos individuais, duplos e familiares (para 3 ou 4 pessoas). Além disso, também estão disponíveis quartos sem barreiras em todos os B&B HOTEL. Todos os quartos estão equipados com ar condicionado regulável, janelas insonorizadas, televisão, WLAN, uma estação de trabalho com cadeira e uma casa de banho com duche e WC.

Pode enviar-nos as suas perguntas gerais a qualquer momento através do formulário de contacto. Se tiver alguma dúvida sobre reservas ou perguntas específicas sobre um hotel, entre em contacto diretamente com o hotel.

Os dados de contacto de um B&B HOTEL podem ser encontrados na página do respetivo hotel.

Ao fazer o check-in na receção ou na máquina de check-in, cada hóspede recebe um código de acesso de 6 dígitos, que deve ser introduzido na porta do quarto.

Nas nossas máquinas de check-in, pode fazer o check-in de forma rápida e conveniente com o seu cartão de crédito ou número de reserva. Não fez reserva? Nas nossas máquinas de check-in, também pode facilmente reservar um quarto. Tudo o que precisa é de um cartão de crédito ou Maestro/EC.

Em apenas alguns passos, estará online gratuitamente. Tudo o que precisa é de um computador portátil com WLAN e um telemóvel. Encontrará instruções detalhadas em todos os quartos dos hotéis B&B. Importante: infelizmente, não é possível enviar e-mails através do Outlook ou programas semelhantes. Por motivos de segurança, infelizmente não é possível enviar e-mails através da porta 25.

O seu entretenimento é fornecido por mais de 15 canais diferentes. Entre em contacto com o hotel em questão para pedidos especiais relativos aos programas.

Em muitos B&B HOTELS também é possível tomar o pequeno-almoço sem pernoitar. Por favor, informe o hotel com antecedência.

O buffet de pequeno-almoço do B&B HOTELS custa apenas 13,90 € para adultos ou 6,90 € para crianças até aos 12 anos e pode aceder quantas vezes quiser. Como membro B&me, paga apenas 12,90 € (reserva apenas em combinação com a tarifa flexível da aplicação B&me ou com a tarifa de boas-vindas).

Além do buffet de pequeno-almoço do B&B HOTELS, pode escolher entre uma grande variedade de bebidas e snacks nas nossas máquinas de venda automática no átrio do hotel.

Pode reservar e aproveitar o buffet de pequeno-almoço do B&B a qualquer momento no local, no hotel.

Não é necessário fazer check-out nos nossos hotéis. Os horários de partida dos B&B HOTELS podem ser consultados nas respetivas páginas dos hotéis. Aqui encontrará uma visão geral de todos os B&B HOTELS na Alemanha.