Preguntas frecuentes: Alemania

Los costes por cancelaciones y ausencias se pueden consultar en nuestras condiciones generales de contratación.

En el caso de tarifas no reembolsables, el pago se realiza en el momento de la confirmación de la reserva con la tarjeta bancaria facilitada. En el caso de tarifas garantizadas que son reembolsables, los datos de la tarjeta bancaria sirven como garantía de la reserva. Si no se aplican condiciones especiales, la reserva se puede pagar en efectivo o con tarjeta bancaria (excepto American Express o Diners Club) a la llegada al hotel. 

Para personalizar y completar tu estancia en B&B HOTELS, puedes añadir los siguientes servicios: desayuno, paquete business, mascotas y aparcamiento. No dudes en ponerte en contacto con el hotel para cualquier solicitud especial. Todos los servicios adicionales están sujetos a disponibilidad y deben ser confirmados por el hotel que elijas.

Los hoteles B&B en Alemania se adaptan a sus necesidades y ofrecen tarifas especiales con condiciones especiales para empresas o grupos. Para más información, envíe un correo electrónico a leisuresales_de@hotel.bb.com.

Puede acceder a nuestros términos y condiciones generales haciendo clic en este enlace: términos y condiciones. 

Podemos emitir una factura por su estancia cuando se registre en el hotel.

Los niños menores de 14 años deben estar supervisados por un huésped adulto en todo momento durante su estancia en el B&B Hotel. Los niños de entre 14 y 17 años necesitan el permiso por escrito de sus padres y el consentimiento del director del hotel.

Si llega después de las 19:00, póngase en contacto con el hotel correspondiente con antelación y garantice su reserva facilitando una tarjeta de crédito. Si garantiza su reserva con tarjeta de crédito o transferencia bancaria, su reserva se mantendrá después de las 19:00..

Los B&B HOTELS aceptan efectivo en euros, vales, tarjetas EC y Maestro, y las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard y American Express.

Por lo general, se requiere una tarjeta de crédito, pero puede ponerse en contacto con el hotel con antelación y solicitar el pago por adelantado.

Aquí encontrará una lista de todos los hoteles B&B en Alemania.
 

Las condiciones de cancelación para ferias y eventos, así como para las tarifas de reserva anticipada, se pueden consultar en nuestros Términos y condiciones generales..

Las condiciones para cambiar la reserva y cancelarla se pueden encontrar en nuestros Términos y condiciones generales.

Con la reserva simple (estándar), se le garantiza la reserva hasta las 19:00 horas del día de llegada. Si desea llegar más tarde, elija la reserva garantizada, que le permite llegar a cualquier hora. Importante: la reserva debe garantizarse con su tarjeta de crédito. Una reserva garantizada puede cancelarse sin cargo hasta las 19:00 horas del día de llegada. Encontrará más información en nuestros Términos y condiciones generales.

Todos los hoteles B&B disponen de habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida.
 

No. Lamentablemente, por motivos de seguridad y por cuestiones relacionadas con el seguro, no podemos añadir camas supletorias en las habitaciones.
 

Las habitaciones familiares para 4 personas pueden alojar hasta 1 adulto y 3 niños, 2 adultos y 2 niños o 3 adultos y 1 niño de hasta 17 años inclusive.

Puede elegir entre habitaciones individuales, dobles y familiares (para 3 o 4 personas). Además, todos los B&B HOTEL disponen de habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida. Todas las habitaciones están equipadas con aire acondicionado regulable, ventanas insonorizadas, televisión, WLAN, una zona de trabajo con silla y un cuarto de baño con ducha y aseo.

Pode enviar-nos as suas perguntas gerais a qualquer momento através do formulário de contacto. Se tiver alguma dúvida sobre reservas ou perguntas específicas sobre um hotel, entre em contacto diretamente com o hotel.

Los datos de contacto de un B&B HOTEL se encuentran en la página del hotel correspondiente.

Al registrarse en recepción o en la máquina de check-in, cada huésped recibe un código de acceso de 6 dígitos que debe introducir en la puerta de la habitación.

En nuestras máquinas de facturación puede facturar de forma rápida y cómoda con su tarjeta de crédito o número de reserva. ¿No ha hecho ninguna reserva? En nuestras máquinas de facturación también puede reservar una habitación fácilmente. Solo necesita una tarjeta de crédito o Maestro/EC.

En solo unos pasos estará conectado a Internet de forma gratuita. Solo necesita un ordenador portátil con WLAN y un teléfono móvil. Encontrará instrucciones detalladas en todas las habitaciones de los hoteles B&B. Importante: lamentablemente, no es posible enviar correos electrónicos a través de Outlook o programas similares. Por motivos de seguridad, no es posible enviar correos electrónicos a través del puerto 25.

Su entretenimiento está garantizado con más de 15 canales diferentes. Si tiene alguna petición especial en relación con los programas, póngase en contacto con el hotel correspondiente.

En muchos B&B HOTELS también es posible desayunar sin pasar la noche allí. Por favor, informe al hotel con antelación.

El desayuno bufé de B&B HOTELS cuesta solo 13,90 € para adultos y 6,90 € para niños de hasta 12 años, y puedes acceder tantas veces como quieras. Como miembro de B&me, solo pagas 12,90 € (solo se puede reservar en combinación con la tarifa flexible de la aplicación B&me o con la tarifa de bienvenida).

Además del desayuno bufé de B&B HOTELS, puede elegir entre una amplia variedad de bebidas y aperitivos en nuestras máquinas expendedoras situadas en el vestíbulo del hotel.

Puede reservar y disfrutar del desayuno bufé de B&B en cualquier momento en el hotel.

En nuestros hoteles no es necesario hacer el check-out. Las horas de salida de los B&B HOTELS se pueden consultar en las páginas web de los respectivos hoteles. Aquí encontrará un resumen de todos los B&B HOTELS en Alemania.