B&B HOTEL Grenoble Université 1

Bonjour AUXENCE, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Grenoble Université 1. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

Bonjour Schmitt Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été satisfaisant. C'est une grande source de motivation pour toute notre équipe de savoir que nos efforts pour vous offrir un accueil chaleureux et des services de qualité sont appréciés. Nous sommes également particulièrement fiers que votre expérience chez nous se compare favorablement à d'autres séjours que vous avez pu faire dans d'autres groupes hôteliers. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos compliments sont la plus belle des récompenses. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Cordialement, B&B Grenoble Université 1

Bonjour Phil, J'ai bien pris connaissance de vos remarques concernant le WIFI et l'odeur de méthane dans la chambre 11. Concernant le problème de connexion WIFI, j'ai vérifié nos systèmes et il semblerait que le réseau fonctionnait normalement lors de votre séjour. Je tiens à préciser qu'une borne WIFI est située juste au-dessus de votre chambre au 1 étage dans la coursive ainsi qu'une autre dans la salle du petit-déjeuner, à proximité immédiate de la chambre 11. Je vous remercie également pour vos compliments à l'égard de notre responsable du petit-déjeuner. Je ne manquerai pas de lui transmettre votre message. Nous prenons également note de vos suggestions concernant le jus d'orange et les œufs brouillés, ainsi que votre satisfaction concernant le confort du lit. Cordialement, B&B Grenoble Université 1

Bonjour Greenews , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Grenoble Université 1 lors d'un prochain séjour

Bonjour LAURENCE, Il est effectivement difficile de répondre à un avis aussi négatif. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Je suis particulièrement préoccupé par les problèmes que vous avez rencontrés avec le distributeur, le code d'accès à la chambre, ainsi que par vos remarques concernant la propreté de l'hôtel et l'état des parties communes. Je souhaite vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement mener une enquête approfondie sur chacun des points que vous avez soulevés afin d'identifier les causes de ces dysfonctionnements et de mettre en place les actions correctives nécessaires. Veuillez recevoir toutes nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur séjour. Cordialement, B&B Grenoble Université 1

Bonjour PASCAL, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Grenoble Université 1. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

Bonjour RACHEL, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Grenoble Université 1. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

Bonjour EMILIE, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.