B&B HOTEL Caen Sud

Bonjour LISA, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté ne se reproduisent plus. Pour la VMC de nos salles de bains nous avons contacté l'entreprise qui doit intervenir dans les prochains jours. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B HOTEL Caen Sud.

Bonjour BERNADETTE, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

Merci beaucoup JOCELYNE. A bientôt dans notre hôtel.

Bonjour FRATRAS, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bonjour FRÉDÉRIC, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Caen Sud. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et de vos remarques. Nous tenons tout d’abord à préciser qu'il y a effectivement eu un changement de référence concernant le miel, celui-ci a été opéré sans communication préalable sur l’origine exacte du produit auprès de notre établissement. Nous n’avions donc pas connaissance, à ce moment-là, des pays d’origine mentionnés. Votre remarque soulève un point légitime quant à la cohérence entre les engagements environnementaux affichés et l’origine de certains produits alimentaires. Nous comprenons parfaitement votre interrogation et la perception que cela peut générer. Nous avons fait remonter votre retour afin qu’il soit pris en compte au niveau concerné, notamment sur les sujets de traçabilité, d’approvisionnement et de cohérence avec les engagements RSE. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre point de vue, qui contribue à alimenter la réflexion et l’amélioration des pratiques. Restant à votre disposition, Cordialement,

Merci beaucoup DAVID. A bientôt dans notre hôtel.

Bonjour Nicolas Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes avec l'eau chaude, soyez assuré que le service technique s'en ai charger dès que l'information nous à était remontée. N'hésitez pas à appeler l'assistance 24h/24 en cas de soucis, nous aurions pu régler le problème directement. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d'agréer, l'expression de nos salutations les meilleures.