B&B HOTEL Caen Sud

Dear Client Sorry fo ir the inconvenience, I had a discussion with the teacher on charge in the morning about noises during the first night. I was a bit angry to ear from few clients that the kids were unrespectful!! It appears than the kids have been much quieter the second night.... Sorry again, Looking forward to receive you with better disposition.. Regards,

Bonjour THIBAULT, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. En faisant part de vos remarques à la Réception et/ou l'Assistance 24h/24 nous aurions pu procéder à un changement de chambre dans la mesure du possible ou trouver une alternative pour tenter de remédier au problème. En nous en excusant de nouveau, En espérant vous revoir, dans notre hôtel, pour vous faire oublier ces désagréments.

Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Même, si, vétusté est un mot un peu fort ; l'Hôtel est en place depuis plusieurs années et entretenu mais des choses sont toujours à revoir. Pour les WC, celles-ci sont en cours de "profond" nettoyage avec des bains de produits spécifiques, navré de savoir que vous avez occupé une chambre dont le traitement, n'avait pas encore été réalisé. Toutefois, nous prenons aussi bonne note de vos commentaires positifs.... . Au plaisir de vous accueillir au B&B Caen Sud, lors d'un prochain séjour

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Pour la Literie.... elle a été changée en février 2025... je conçois que celle-ci soit un peu ferme... et vous avez la l'objectivité de dire qu'il sagit simplement de "votre avis". Au plaisir de vous accueillir au B&B Caen Sud lors d'un prochain séjour

Bonjour Mme Lemaitre, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Pour la tablette, je suis navré de savoir que vous avez "fait les frais" de la négligence d'un client (qui a cassé la tablette / table de nuit - sans nous en aviser) Au plaisir de vous accueillir au B&B Caen Sud lors d'un prochain séjour

Quel plaisir de vous lire ISABELLE. Au plaisir de vous revoir.

Bonjour DANIEL, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Caen Sud. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,

Bonjour STÉPHANIE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter ce type d'incident. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B HOTEL Caen Sud.