B&B HOTEL Maurepas

Merci beaucoup Emmanuel. j'espère de vous revoir dans notre établissement, peut être en famille. Vous serez toujours très bien accueilli. Cordialement, Pravind

Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel MAUREPAS. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !

Bonjour CHRISTIAN, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MAUREPAS. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

Bonjour Ludovic, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel MAUREPAS !"

Bonjour LAURENT, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MAUREPAS. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

Bonjour Samantha, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel MAUREPAS C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Pravind

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre hôtel même si celui-ci n'est pas très flatteur. Je suis navré pour le problème technique et l'accueil rencontré. Veuillez-nous en excuser. Je me permets néanmoins de revenir sur quelques précisions factuelles. L'appel que vous avez passé à l'assistance B&B a été reçu et traité rapidement. La procédure est d'essayer l'ouverture avec un autre code pour résoudre la situation (valable dans de très nombreux cas). Ensuite l'assistance m'a appelé et j'ai reçu du 1er coup leur appel à 5h56 (pas au bout de plusieurs fois contrairement à ce que vous notez). En analysant la situation, j'ai contacté à mon tour mon adjoint présent sur l'établissement. Lorsque je l'ai eu au téléphone et que vous étiez en face, il n'hurlait pas. Je suis resté au téléphone un moment et suivais la situation. Cependant je peux comprendre qu'avec la vigueur avec laquelle vous avez frappé sur les différentes vitres (les murs tramblaient à l'intérieur), vous pouvez avoir en face de vous un interlocuteur peu loquace et prompt à dépanner. Mon adjoint est sorti pour tester le portail lui même comme vous l'avez très bien remarqué (Non pas pour remettre en cause vos dires mais pour vérifier le comportement de celui-ci; important pour contacter les techniciens). Le portail a été ouvert à 6h10 après quelques actions (soit 14 minutes après le début de la 1ere notification de l'hôtel). Vous êtes arrivés 2 jours avant ces faits et accueillis par les mêmes personnes, je pense que vous avez bien compris que le réveil en sursaut pensant faire face à une agression n'a pas aidé. Désolé. En tout cas merci de nous avoir prévenu pour vous dépanner. L'intervention de remise en service du portail est en cours. Cordialement, Aymeric Gérant