B&B HOTEL Hannover-City

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die warmen Worte zu Ihrem Familienwochenende bei uns. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie Ihren Städtetrip mit Kind so genießen konnten und sich rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Zimmergröße, Sauberkeit und Lage für Sie genau gepasst haben – und dass Sie unsere Parkmöglichkeiten sowie die schnelle U-Bahn-Anbindung zum Hauptbahnhof als echten Vorteil erlebt haben. Ihr Hinweis auf den REWE, den man abends bequem über die Tiefgarage erreichen kann, zeigt zudem perfekt, wie praktisch kurze Wege im Alltag eines City-Trips sein können. Ein großes Dankeschön auch für Ihr Lob an unseren Service: „freundlich und lösungsorientiert“ ist genau die Art des Gastgeber sein, die wir leben möchten. Dass beim Frühstücksbuffet für alle etwas dabei war und Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv bewerten, macht uns besonders stolz. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder im B&B Hotel Hannover-City begrüßen zu dürfen – Sie sind jederzeit herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom B&B Hotel Hannover-City

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre kurze Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Haus für Ihre Zwischenübernachtung gut gepasst hat und Sie insbesondere die sehr gute Verkehrsanbindung hervorheben. Wenn Sie wieder einmal in Hannover „auf der Durchreise“ sind, sind wir gern erneut Ihre unkomplizierte Adresse für eine angenehme Pause. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom B&B Hotel Hannover-City

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt bei uns insgesamt einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns im B&B Hotel Hannover-City begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom B&B Hotel Hannover-City

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt als gutes Preis-Leistungs-Verhältnis wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Temperatur im Zimmer als zu niedrig empfunden haben und die Hellhörigkeit Ihren Komfort beeinträchtigt hat. Gerade ein angenehmes Raumklima und erholsame Ruhe sind entscheidend. Bitte geben Sie uns solche Hinweise künftig gern direkt vor Ort: Unser Team ist jederzeit für Sie da und kann in der Regel schnell unterstützen – z. B. durch Überprüfung bzw. Anpassung der Einstellungen oder, je nach Verfügbarkeit, eine Alternative wie einen Zimmerwechsel. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch noch besser überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom B&B Hotel Hannover-City

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich an Ihrem Wochenende bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass die Anbindung an den ÖPNV für Ihr Ziel am HCC für Sie perfekt gepasst hat – genau dafür ist unsere Lage ideal, wenn man schnell und unkompliziert unterwegs sein möchte. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hannover wieder im B&B Hotel Hannover-City begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom B&B Hotel Hannover-City

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die schöne Rückmeldung zu Ihrer Übernachtung. Es freut uns sehr, dass Sie gut geschlafen haben und sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben. Gerade an kalten Tagen ist es umso angenehmer, wenn man einen gemütlichen Aufenthaltsbereich hat, in dem man in Ruhe zusammensitzen kann, bevor es am Abend in die Stadt geht – schön, dass Sie das so nutzen konnten. Ihr Lob zur Qualität, Sauberkeit und zur intakten Einrichtung geben wir sehr gern an unser Team weiter. Und dass der REWE direkt im Haus für Sie praktisch war, freut uns ebenfalls – genau solche kleinen Wege machen einen Aufenthalt oft noch unkomplizierter. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Hannover-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom B&B Hotel Hannover-City

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns rundum gelungen war. Sie sind jederzeit herzlich willkommen – wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im B&B Hotel Hannover-City. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom B&B Hotel Hannover-City

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern. Es freut uns, dass Sie unsere Zimmer grundsätzlich als in Ordnung empfunden haben – umso bedauerlicher ist es, dass Sie in Ihrem Zimmer durch mehrere Faktoren so stark gestört wurden, dass an Schlaf kaum zu denken war. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Dass der Badlüfter deutlich hörbar brummt und in unregelmäßigen Abständen schwankt, ist keinesfalls akzeptabel. Ebenso nachvollziehbar ist Ihr Ärger darüber, dass ein Luftauslass über dem Bett dauerhaft kalte Luft in Richtung Liegefläche abgegeben hat – unabhängig davon, dass sich die Klimaanlage separat steuern ließ. Beides sind Punkte, die den Schlafkomfort massiv beeinträchtigen und so nicht vorkommen sollten. Positiv ist, dass unser Team Ihnen nach Ihrer Meldung schnell ein ruhigeres Zimmer anbieten konnte – dennoch ist uns bewusst, dass der entstandene Schlafverlust damit nicht einfach „ausgeglichen“ wird. Genau deshalb ist es uns wichtig, solche Hinweise ernst zu nehmen und intern konsequent abzustellen, damit sich diese Situation nicht wiederholt. Auch Ihren Wunsch nach einem Wasserkocher greifen wir gern auf: Wasserkocher sind nicht standardmäßig in jedem Zimmer vorhanden, können aber an der Rezeption ausgeliehen bzw. bereitgestellt werden (je nach Verfügbarkeit). Ihren Hinweis, dies sichtbarer zu kommunizieren, nehmen wir dankend mit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt diesmal so unruhig war, und würden uns freuen, wenn wir Ihnen bei einem nächsten Besuch von Anfang an ein Zimmer anbieten dürfen, in dem Sie wirklich zur Ruhe kommen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom B&B Hotel Hannover-City