B&B HOTEL Madrid Fuenlabrada Retail Park

Dear Nour, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, B&B HOTEL Madrid Fuenlabrada Retail Park

Estimado Francisco, Gracias por su valoración positiva acerca de nuestro hotel! Día a día trabajamos para mejorar las experiencias de nuestros clientes. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros .Esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, B&B HOTEL Madrid Fuenlabrada Retail Park

Estimada Samantha, Muchas Gracias por su valoración y comentario tan positivo acerca de nuestro hotel! Día a día trabajamos para mejorar las experiencias de nuestros clientes. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y que nuestro equipo pudo hacer de su estancia una experiencia perfecta. Esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, B&B HOTEL Madrid Fuenlabrada Retail Park

Estimado Kevi, Gracias por su valoración y por compartir sus impresiones; agradecemos que dedique tiempo a comentarnos su experiencia. En cuanto al desayuno, para un hotel de tres estrellas ofrecemos una variedad amplia ofrecemos una variedad amplia , cuidada y de calidad, incluyendo todo tipo de panes recién hechos, zumos naturales de naranja así como otras variedades de zumos,, café, tés, todo tipo de leches ,variado de cereales y frutos secos,mermeladas, bollería recién hecha, fiambres,tomate recién triturado, aceite virgen extra, bacon, huevos y salchichas, fuet, jamón serrano, queso curado, yogures e incluye fruta fresca todos los días. Lamentamos que no la encontrara en ese momento pero nuestro equipo está siempre disponible para proporcionar cualquier producto que pueda faltar puntualmente si se solicita en sala.También ofrecemos, café y chocolate, te y agua gratuito durante todo el día, todo ello manteniendo una excelente relación calidad- precio. Respecto a la máquina de café, funciona como la mayoría de dispensadores automáticos, y permite diferentes opciones dentro de su configuración estándar. No obstante, tomamos nota de su comentario para valorarlo. Sobre el climatizador, efectivamente es un sistema centralizado. En situaciones de calor, el modo calefacción se desactiva y el sistema mantiene una temperatura neutra. Si nos hubiera informado durante su estancia, nuestro equipo de recepción habría podido revisarlo y ofrecerle una solución o explicarle su funcionamiento para que estuviera más cómodo. Aun así, agradecemos sinceramente que comparta estas observaciones, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente B&B HOTEL Madrid Fuenlabrada Retail Park

Estimada María Dolores, ¡Gracias por su valoración y comentario positivo acerca de nuestro hotel! En cuanto al desayuno, para un hotel de tres estrellas ofrecemos una variedad amplia ofrecemos una variedad amplia , cuidada y de calidad, incluyendo todo tipo de panes recién hechos, zumos naturales de naranja así como otras variedades de zumos,, café, tés, todo tipo de leches ,variado de cereales y frutos secos,mermeladas, bollería recién hecha, fiambres,tomate recién triturado, aceite virgen extra, bacon, huevos y salchichas, fuet, jamón serrano, queso curado, yogures e incluye fruta fresca todos los días. También ofrecemos, café y chocolate, te y agua gratuito durante todo el día, todo ello manteniendo una excelente relación calidad- precio.Lamentamos que hay tenido esa sensación. Si, nuestra Ubicación esta en Fuenlabrada,fuera del centro de Madrid, pero muy bien comunicado, ya que tenemos un autobús, que le deja en la linea del metro que le llevaría hasta Madrid. Día a día trabajamos para mejorar las experiencias de nuestros clientes. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros. Esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, B&B HOTEL Madrid Fuenlabrada Retail Park

Estimado Jesús, Muchas Gracias por su valoración positiva acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, B&B HOTEL Madrid Fuenlabrada Retail Park

Madame, Karine Merci infiniment pour votre commentaire positif sur notre hôtel ! Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que notre équipe ait pu contribuer à le rendre quasi parfait. Nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, , nos salutations distinguées. B&B Hotel Madrid Fuenlabrada Retail Park

Estimado Jose, Muchas gracias por su excelente puntuación y por elegirnos para su estancia. Nos alegra saber que, en general, su experiencia con nosotros fue muy positiva. En relación con su comentario sobre el aparcamiento, nos gustaría aclarar que nuestro hotel cuenta con 350 plazas de parking, pertenecientes al centro comercial anexo. Por la noche dichas instalaciones permanecen cerradas y vigiladas, lo que garantiza seguridad y comodidad para todos nuestros huéspedes. Además, quisiéramos destacar que el uso del parking es completamente gratuito, por lo que no terminamos de comprender su observación al respecto. Aun así, agradecemos que haya compartido su opinión, ya que siempre nos ayuda a revisar nuestros procesos y comunicación. Nos encantará volver a recibirle en una próxima ocasión. Atentamente, B&B HOTEL Madrid Fuenlabrada Retail Park