B&B HOTEL Chartres Le Forum

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car elles permettent d'améliorer nos points faibles. Bien cordialement La réception

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente,

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour via notre questionnaire de satisfaction et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour ait été perturbé par des nuisances matinal liées aux travaux. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu vous incommoder, et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cependant, nous tenons à vous informer que nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part durant votre séjour, ni à l'accueil ni par tout autre moyen direct. Un signalement sur place nous aurait permis de trouver une solution immédiate pour améliorer votre confort. Par ailleurs, une demande de remboursement ne peut-être prise en compte que si elle est formulée dans les formes appropriées et dans les délais. Le questionnaire de satisfaction ne constitue pas un canal prévu à cet effet. En conséquence, nous ne pourrons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande de remboursement. Restant à votre écoute, nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir dans de meilleurs conditions lors d'un prochain séjour. Bien cordialement B&B CHARTRES LE COUDRAY

Bonjour GAETAN, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. La Réception,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la hauteur du Distributeur Automatique de Chambre ( DAC ) installé sur notre site. Nous comprenons que cette disposition puisse ne pas convenir à tout les usagers, et nous sommes désolés si cela a causé une gêne lors de votre utilisation. Le choix de cette hauteur répond aux normes d'accessibilité en vigueur, notamment pour garantir l'usage par les personnes en fauteuil roulant. Nous nous efforçons de créer des espaces inclusifs, accessibles à tous, conformément à la réglementation en matière d'accessibilité universelle. Cela dit, votre remarque est important et sera transmise à notre service technique dans le cadre de nos réflexions d'amélioration continue. Nous sommes ravi, qu'hormis ce petit soucis technique, vous ayez globalement apprécié votre séjour. A très bientôt; pour un autre séjour dans nos établissements. Bien cordialement La réception

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Chartres Le Forum C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement La réception

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Chartres Le Forum. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Bien cordialement La réception