B&B HOTEL Bordeaux Mérignac Aéroport

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et pour votre retour très positif suite à votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Mérignac. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est très bien déroulé et que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe, et c’est un plaisir de savoir que vous recommanderiez notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Mérignac 😊 Bien cordialement, Clara

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour suite à votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Mérignac. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que nos services. Vos impressions sont précieuses et nous aident à continuer d’améliorer la qualité de nos prestations pour que chaque expérience soit encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Mérignac 😊 Bien cordialement, Clara

Cher Varieras, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et notre accueil. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accessibilité et la confusion entre nos établissements. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, B&B HOTEL Bordeaux Merignac Aeroport

Cher Rene, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel comme un arrêt intermédiaire approprié. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de la proximité des restaurants et de notre offre de petit-déjeuner. Cependant, nous apprécions toutes les remarques et nous nous réjouissons de pouvoir améliorer encore votre expérience à l'avenir. Votre choix de revenir vers notre chaîne est grandement apprécié. Cordialement, B&B HOTEL Bordeaux Merignac Aeroport

Bonjour, Après vérification, la télévision fonctionne. Il est possible qu’un bouton ait été actionné involontairement. Nous rappelons qu’une borne d’urgence est disponible lorsque l’accueil est fermé pour toute intervention rapide. À ce jour, aucune autre réclamation concernant ce problème ne nous a été signalée. Concernant l’offre de petit-déjeuner, pourriez-vous nous confirmer si celle-ci était effectivement applicable à votre réservation ?

Merci beaucoup LIONEL. A bientôt dans notre hôtel.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour concernant votre séjour. Nous comprenons que le chauffage de la première chambre ne vous ait pas apporté le confort attendu. Dès que vous nous l’avez signalé, une solution vous a été immédiatement proposée avec un changement de chambre afin de répondre au plus vite à votre demande. Concernant les odeurs mentionnées dans les deux chambres, des contrôles vont être réalisés avec notre équipe afin d’en identifier l’origine et d’y remédier. Vos remarques sur les douches, l’étanchéité des parois, la taille des espaces ainsi que le confort de la literie ont également bien été prises en considération. Notre établissement, membre du groupe B&B HOTELS, fait l’objet d’un suivi régulier en matière d’entretien et d’amélioration. Nous comprenons que vous ayez pu constater des différences avec des hôtels plus récents du groupe. Concernant le petit-déjeuner, nous proposons une formule buffet à volonté sucré/salé comprenant un vaste choix de produits. Nous regrettons que son tarif ne vous ait pas semblé totalement satisfaisant. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré les solutions apportées sur place, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous laisser une impression plus positive. Bien cordialement, La réception

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés de la gêne rencontrée durant votre nuit. Nous confirmons que le système de chauffage de l’établissement est opérationnel. Après votre signalement, un contrôle a bien été effectué et aucun dysfonctionnement n’a été constaté. En cas de difficulté en dehors des heures de présence du personnel, un bouton d’appel d’urgence est disponible à l’extérieur : il permet de joindre immédiatement l’assistance afin qu’une solution puisse être apportée sans délai. Nous regrettons que cette procédure n’ait pas été utilisée sur le moment, ce qui nous aurait permis d’intervenir plus rapidement pour votre confort. Soyez assuré(e) que nous restons vigilants et attentifs à ce type de remarque. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La réception