B&B HOTEL Bordeaux Mérignac Aéroport

Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre visite. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant l'accès au Wi-Fi depuis la chambre 10. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré cette difficulté, d'autant plus que vous aviez pu bénéficier de notre connexion lors d'un précédent séjour dans une autre chambre. Habituellement, notre réseau Wi-Fi est accessible dans l'ensemble de l'établissement. Il est possible qu'il s'agisse d'une anomalie ponctuelle, et nous allons immédiatement vérifier le fonctionnement de la connexion dans cette chambre afin d'identifier et de résoudre tout problème éventuel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous assurer une connectivité parfaite ! Léa, La Réception

Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Mérignac Aéroport lors d'un prochain séjour La réception

Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre arrivée nocturne. Nous sommes sincèrement désolés que le manque d'éclairage extérieur ait pu vous causer de l'appréhension. Nous comprenons tout à fait que cette situation ait pu créer une atmosphère peu rassurante, et nous regrettons l'inquiétude que cela a pu générer. Sachez que la sécurité et le confort de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons immédiatement vérifier nos installations d'éclairage extérieur et prendre les mesures nécessaires pour améliorer cet aspect, surtout compte tenu des travaux aux alentours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans des conditions plus sereines. Cordialement, Léa, La Réception

Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Mérignac Aeroport lors d'un prochain séjour

Bonjour SAS-VALLJET, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. Quand vous utilisez le terme "limite", pouvons nous avoir plus de précisions ? En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. La réception

Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Mérignac Aeroport lors d'un prochain séjour La réception

Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Merignac Aeroport lors d'un prochain séjour La réception

Bonjour Mr Parat, Vous avez réservé pour Mr & Mme Giammartini Il est vrai que la climatisation ne fonctionnait pas aussi bien que dans les autres chambres, mais elle fonctionnait assez pour maintenir une température de 25 degrés, ce qui est tout à fait acceptable, compte tenu du contexte caniculaire dans lequel nous sommes actuellement. Nous leur avons gentiment expliqué au début, que nous avions seulement 3 chambres PMR, et qu’elles étaient toutes occupées par le TC PINSAN-TENNIS FAUTEUIL, et que par conséquent un changement de chambre n'était pas possible. Le technicien malheureusement ne pouvait pas intervenir le jour même, mais le lendemain seulement, mais vos amis ont préféré partir précipitamment. Lors de son passage, le technicien a relevé une température de 25 degrés dans la chambre, rapport d’intervention à l’appui. Pour rappel, il faisait 35 degrés à l’extérieur. Il faut comprendre que nous vivons dans un monde qui est en train de changer sur plan climatique et par conséquent nous devons nous adapter et revoir à la baisse nos exigences : 25 degrés dans une chambre quand il fait 35 dehors, il n’y a rien de choquant, et cela ne justifie en rien l’attitude agressive et hautaine que vos amis avez eu à l’égard du personnel. Cordialement, La Réception