B&B Hotel Bordeaux Mérignac Aéroport

Bonjour Gwenael, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

Bonjour Christophe, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Le problème est survenu dans la journée et a été traité dans la soirée, nous ne pouvions pas informer les clients de quelque chose dont nous n'avions pas connaissance plus tôt dans la journée, de plus la réparation est sensée être immédiate lors de l'intervention du technicien. Enfin, nous ne disposons que de 2 chauffages d'appoint utilisés lors d'une panne dans une chambre et non dans tout l'hôtel c'est pourquoi nous ne pouvions en disposer dans toutes les chambres. Nous vous invitons à prendre contact directement avec l'hôtel pour plus de précisions. Bien cordialement

Bonjour STE, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour {guest_first_name}, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel BORDEAUX Mérignac Aéroport. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

Bonjour XXXXX, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour

Bonjour Franck, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel BORDEAUX Mérignac Aéroport C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bonjour paula, Nous en sommes navrés mais des pannes peuvent arriver, je ne peux vous laisser dire que nous n'avons rien fait cependant. Vous ne dites pas qu'on vous a proposé un changement de chambre (refusé), qu'on a fait intervenir un technicien dans la nuit, qu'on vous a fourni (normal) un radiateur d'appoint, et que vous avez fait un scandale à 7h du matin à la réception pour être remboursé. Vous avez hurlé dehors pendant une heure tard dans la soirée, au mépris des autres occupants, et le réceptionniste a eu peur de sortir pour tenter de vous calmer, pendant l'intervention du technicien. Nous avions tout fait pour résoudre le problème, mais il semble que seul le remboursement une fois la nuit passée vous ai calmé, étrange... Bien cordialement

Bonjour Violaine, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BORDEAUX Mérignac Aéroport. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !