B&B HOTEL Barcelona Sant Cugat

Dear Guest, Thank you for your positive rating! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Best regards, B&B HOTEL Barcelona Sant Cugat

Gentile Mapi101471, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo spiacenti di sapere che il suo soggiorno non ha soddisfatto le sue aspettative. Più della metà delle nostre camere dispone di doccia e saremmo stati lieti di assegnarle una camera di questo tipo se ce lo avesse comunicato alla reception e non attraverso questo commento. Non comprendiamo cosa intenda per carta igienica che gocciola, quindi saremmo felici di ricevere ulteriori dettagli al riguardo. I bagni funzionano perfettamente, dato che li controlliamo ogni giorno, e presumiamo che se non lo fossero stati, non avrei aspettato a menzionarli nella recensione. Pertanto, saremmo lieti di saperne di più. Ci dispiace anche che il nostro breakfast a buffet con succo d'arancia naturale e caffè macinato al momento, 14 diversi tipi di pane e pasticceria sfornati poco prima dell'inizio del servizio, 4 piatti caldi, 4 formaggi e 4 salumi, tra le altre offerte, non sia stato di suo gradimento. Siamo consapevoli che ci sono alcune macchie nella moquette dal corridoio di uno degli spazi in cui il figlio di un cliente ha versato una bevanda zuccherata e, in effetti, non siamo riusciti a pulirle perché stavamo aspettando un prodotto adeguato per farlo. Le porgiamo le nostre scuse per questo. Infine, non disponiamo di piscina e come potrà vedere in qualsiasi delle nostre pagine pubblicitarie, in nessun caso viene indicata la sua presenza. Ci sono alcune foto su internet risalenti a circa 7 anni fa in cui appare una piscina, quando l'hotel non apparteneva alla nostra catena. Essendo proprietà intellettuale di quei precedenti clienti, non possiamo rimuoverle. Detto ciò, apprezziamo la sua opinione e la terremo in considerazione per migliorare la soddisfazione dei nostri clienti. Distinti saluti, B&B HOTEL Barcelona Sant Cugat

Dear Guest, We appreciate your feedback and value your insights. We would be happy to know more about the reasons of this review so, please, do not hesitate to contac me via mail or phone in case you would like to do it.Like this, we can focus on the problems you found and solve them. Thank you for taking the time to share your experience with us. Best regards, B&B HOTEL Barcelona Sant Cugat

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Dear Guest, Thank you for your positive rating. We are delighted to know you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is our priority. Best regards, B&B HOTEL Barcelona Sant Cugat

Dear Alina, Thank you for your positive feedback. We are delighted to know you enjoyed your stay with us. Best regards, B&B HOTEL Barcelona Sant Cugat

Egregio Ospite, La ringraziamo per il suo parere. Ci dispiace sapere che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative e ci scusiamo per gli inconvenienti riscontrati. La sua opinione è importante per noi e sarà presa in considerazione, sempre che si possa gentilmente indicare i motivi che l'hanno portata a considerare questa valutazione, affinché possiamo concentrarci su di essi. Siamo a sua disposizione e a disposizione di tutte le persone che desiderano aiutarci a migliorare, sia via email che per telefono. Cordiali saluti, José A. Castro - Direttore B&B HOTEL Barcelona Sant Cugat

Estimado/a huésped, Agradecemos sinceramente su recomendación y sus amables palabras sobre nuestro hotel. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva y esperamos su vuelta pronto. Atentamente, B&B HOTEL Barcelona Sant Cugat