B&B HOTEL Rennes Ouest Villejean

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Rennes Ouest Villejean lors d'un prochain séjour. Nadège & Jean François Pichard Les Gérants

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Rennes Ouest Villejean lors de votre prochain séjour en Bretagne. Nadège & Jean François Pichard Les Gérants

Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre chambre, le calme, la propreté ainsi que le confort de la literie. Nous mettons un point d'honneur à offrir un cadre agréable et reposant à nos clients, et votre retour est très apprécié. Concernant le petit déjeuner, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos viennoiseries, les yaourts, et les œufs brouillés. Nous prenons également en compte votre suggestion concernant l’ajout de propositions salées et de fruits frais. Nous allons réfléchir à l’enrichissement de notre offre pour mieux satisfaire les goûts de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion pour améliorer encore votre expérience chez nous. Bien cordialement, Samy - La Réception

Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement que la situation ait entraîné un désagrément pour votre salarié. Notre objectif est toujours d'assurer un séjour agréable et sans tracas pour nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les situations liées à la gestion des paiements. Nous comprenons que le week-end, avec la comptabilité qui ne travaille pas, a compliqué cette situation. Cependant, nous aurions aimé un retour pour pouvoir prendre en compte la possibilité d'une régularisation dès le lundi matin. Nous nous excusons pour cet incident et comprenons votre décision. Soyez assuré que nous allons revoir nos procédures afin d'éviter de tels malentendus à l'avenir et améliorer notre gestion des réservations. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance dans le futur. Bien cordialement, Samy - La Réception

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Rennes Ouest Villejean lors d'un prochain séjour. Nadège & Jean François Pichard Les Gérants

Bonjour Mr COTTET , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Rennes Ouest Villejean !" Sofia

Bonjour Mr MANIEZ, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. Sofia

Bonjour Mme BAGINSKI, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Sofia