B&B HOTEL Paris Le Bourget 3 étoiles

Bonjour Swan, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes heureux que votre séjour se soit globalement bien passé. Concernant les abords de l’hôtel, nous comprenons votre remarque. En temps normal, les services de nettoyage passent tôt pour le ramassage des poubelles. Nous ne savons pas pourquoi cela n’a pas été fait ce jour-là, mais nous faisons régulièrement des signalements pour garantir un environnement plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Toute l’équipe du B&B Paris Le Bourget

Bonjour Christophe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes étonnés par votre ressenti concernant l’accueil, car le réceptionniste mentionné est reconnu par de nombreux clients pour sa bonne humeur, sa sympathie et sa disponibilité. Il est habituellement très apprécié et toujours volontaire pour renseigner et accompagner nos visiteurs. Il est toutefois possible qu’il ne vous ait pas entendu, notamment si l’environnement était animé au moment de votre arrivée. Quoi qu’il en soit, nous prenons votre remarque très au sérieux et allons faire le point avec lui ainsi qu’avec l’ensemble de l’équipe. Nous en profiterons également pour rappeler les règles de savoir-être à l’accueil, qui sont essentielles pour nous. Nous restons bien entendu à votre écoute et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus positive. Bien cordialement, La Direction

Hello Tom, Thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Please note that our hotel follows the standards of a 3-star classification, including room size, which in Paris can indeed be more compact than in other cities. As for the in-room amenities, we do not currently provide kettles, but a microwave and vending machines are available in the lobby 24/7. While we do not have a bar or restaurant, there are several dining options just across the street. We understand your concerns regarding pricing — rates can be significantly higher during major events like the Paris Air Show due to extremely high demand throughout the region. We’re sorry we couldn’t offer you a better experience and hope you’ll reconsider us in a quieter period. Kind regards, The team at B&B Paris Le Bourget

Merci beaucoup Franck. A bientôt dans notre hôtel !

Bonjour Gérard, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Paris Le Bourget. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.

Bonjour Philippe, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

Bonjour Samantha, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Paris Le Bourget. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

Bonjour Hamid, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la présence de notre agent de sécurité, qui veille à votre tranquillité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Toute l’équipe du B&B Paris Le Bourget