B&B Hotel Mont-de-Marsan

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

Madame, Monsieur, Vous avez séjourné dans notre hôtel la nuit du 21 au 22 janvier 2020 en chambre 107. Après vérifications, nous vous confirmons la facturation de 150€ pour les raisons suivantes: Nous garantissons à nos clients des chambres non-fumeurs et sans odeurs. (odeur de tabac constaté) Hors, comme déjà mentionné dans la chambre (cf. pièce jointe, paragraphe sécurité) et comme il vous a été dit à la réception au moment de votre arrivée, nous vous rappelons qu'il est strictement interdit de fumer dans tout l'établissement, y compris dans les chambres et aux fenêtres pour des raisons évidentes de sécurité incendie. Nous mettons cependant à votre disposition un espace fumeur situé à l'entrée de l'hôtel. Fumer en chambre vous expose à une pénalité de 150€ correspondant à des frais de nettoyage et l'incapacité pour l'hôtelier de revendre la chambre la nuit suivante. Nous avons à ce sujet une plainte du client suivant qui n'a pas souhaité séjourné dans la chambre 107, celle que vous avez bien occupé. Nous avons malheureusement constaté un manquement à toutes ces règles de sécurité et de civisme dans la chambre 107. Notre service d'étage peut également attester de ce non-respect. Nous comprenons certainement votre déception mais nous appliquons une politique de tolérance zéro concernant ce non-respect. Vous trouverez donc en pièce jointe la facturation promise pour les frais de nettoyage supplémentaire et le non-respect du règlement intérieur de l'établissement (paragraphe sécurité). Nous vous remercions pour votre aimable compréhension. Bien cordialement La Direction. Réglementation:vous certifiez exact les termes de votre avis. Il est le reflet de votre propre expérience et de votre propre opinion authentique sur notre hôtel. Vous déclarez que vous n’êtes pas lié personnellement ni professionnellement à cet établissement et que vous n’avez reçu aucune compensation financière ou autre pour écrire cet avis. Vous comprenez que notre établissement applique une politique de tolérance zéro sur les faux avis. Internet n’étant pas une zone de non-droit, tout élément non conforme à la réglementation en vigueur pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour