B&B HOTEL Lübeck Berliner-Platz

Lieber Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, das Badezimmer sowie den professionellen Buchungs- und Check-in-Prozess positiv erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer noch nicht renoviert war und die Lage im Erdgeschoss an der Straße nicht optimal für Sie war. Bitte seien Sie versichert, dass wir die Renovierungsarbeiten zügig fortsetzen, um allen Gästen den vollen B&B-Standard zu bieten. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den Verbesserungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, B&B HOTEL Lübeck-Berliner Platz

Lieber Walter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, den Komfort der Betten sowie unser Frühstück und das freundliche Personal positiv erlebt haben. Ihr Lob motiviert uns sehr und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, B&B HOTEL Lübeck-Berliner Platz

Liebe Monika, herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die renovierten Zimmer und Bäder gefallen haben und Sie das Frühstück, die Parkmöglichkeiten sowie unser Personal positiv erlebt haben. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, B&B HOTEL Lübeck-Berliner Platz

Sehr geehrter Herr E., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie die Sauberkeit des Hotels und die Qualität des Badezimmers positiv hervorgehoben haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zimmergröße und der fehlende Stauraum Ihre Erwartungen – insbesondere bei längeren Aufenthalten oder mehreren Personen im Zimmer – nicht vollständig erfüllt haben. Wir möchten Sie gerne darüber informieren, dass unser Hotel derzeit renoviert wird, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Dazu gehören auch Optimierungen in der Zimmergestaltung und bei den Stauraummöglichkeiten, sodass zukünftige Aufenthalte noch angenehmer und praktischer sein werden. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre hohe Weiterempfehlungsrate. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Lübeck erneut begrüßen zu dürfen – dann gerne in unseren modernisierten Zimmern. Mit freundlichen Grüßen, B&B HOTEL Lübeck-Berliner Platz

Sehr geehrter Peter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Frühstück empfehlen und mit der Sauberkeit sowie der Qualität des Zimmers zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass Sie unser B&B Hotel Konzept kennenlernen möchten und bereits Ihren nächsten Aufenthalt in einem unserer Häuser planen. Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die laufenden Renovierungsarbeiten während Ihres Besuchs entstanden sind. Wir befinden uns derzeit in einer Modernisierungsphase, um unseren Gästen zukünftig noch mehr Komfort und ein verbessertes Hotelerlebnis bieten zu können. Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns sehr freuen, Sie nach Abschluss der Renovierungen erneut bei uns begrüßen zu dürfen – oder in einem anderen B&B Hotels wie in Weinheim/Mannheim. Mit freundlichen Grüßen, B&B HOTEL Lübeck-Berliner Platz

Liebe/r Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere mit Zimmer, Bad, Komfort und Preis-Leistungs-Verhältnis unzufrieden waren. Unser Konzept bei B&B HOTELS zielt darauf ab, funktionale und komfortable Zimmer zu einem fairen Preis, zentrale Lage, kostenloses WLAN und ein unkompliziertes Buchungserlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, um Verbesserungen gezielt umzusetzen. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie uns noch genauer schildern könnten, welche Mängel Sie festgestellt haben, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Konzept überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, B&B HOTEL Lübeck-Berliner Platz

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are very sorry to hear that your stay did not meet your expectations and that you experienced issues with the room, bathroom, furnishings, and overall comfort. At B&B HOTELS, our concept focuses on providing functional and comfortable rooms, convenient locations, free Wi-Fi, and a simple booking experience at a fair price. Your feedback is important to us, and we would greatly appreciate more details regarding the specific problems you encountered so that we can address them and improve our service. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a stay that better reflects the quality and comfort we aim to offer. Best regards Your Team at B&B Hotel Lübeck-Berliner Platz

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und die laufenden Renovierungsarbeiten den Komfort beeinträchtigt haben. Auch die Probleme im Badezimmer und mit der Ausstattung Ihres Zimmers bedauern wir sehr. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen den gewohnten B&B-Komfort bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, B&B HOTEL Lübeck-Berliner Platz