B&B Hotel Les Herbiers

Monsieur Jourdy, Votre séjour ayant eu lieu du 15 Mars au 16 Mars 2020, avant la décision de confinement du président de la république le Mardi 17 Mars à 12h. Sans appel de votre part nous n'avons pas eu connaissance que votre non venu était lié au Covid-19. Vous trouverez ci dessous les mesures que notre groupe a pris pour toutes les réservations Non annulable Non remboursable à compter du 01/04/20, et que nous avions mis en anticipé à partir du 17 Mars 2020. Sachez que nous avons contacté tout nos clients à partir du début du confinement pour trouver la meilleure solution pour tout nos clients. Dans l'espoir que vous et vos proches se portent bien en cette période de crises sanitaires et économiques. Bien cordialement, Matthieu Derrien Ci dessous La lettre du Directeur Général Europe de l'Ouest de B&B Hôtel. " Chères clientes, chers clients, Dans cette période si particulière, B&B HOTELS s'adapte chaque jour à l'évolution de la situation pour être au plus proche de vos besoins. 📆 Vous avez effectué une réservation promotionnelle (non annulable, non modifiable) pour un séjour entre le 1er avril et le 31 mai 2020. Nous vous proposons exceptionnellement, si vous le désirez, un report gratuit pendant 1 an sur le même hôtel. Bien-sûr si la période de confinement devait se poursuivre et était toujours en cours au moment de votre séjour, le séjour vous serait intégralement remboursé, et ce, sans aucune action de votre part. Dans ce dernier cas, merci de bien noter que ce remboursement interviendrait sous quelques semaines, le temps pour nos équipes de revenir à une situation plus habituelle. Vous maintenez votre séjour à l'hôtel ? Si vous comptez vous rendre à l'hôtel pendant la période de "confinement", nous vous recommandons de vérifier en amont que l'établissement sera bien en mesure de vous accueillir : pour cela, appelez directement l'hôtel ou le 09 77 42 27 19 , du lundi au vendredi entre 9h et 18h. Le petit-déjeuner Toutes les équipes B&B HOTELS sont mobilisées pour vous accueillir dans les meilleures conditions, même dans le contexte très particulier que nous traversons. Afin de suivre les mesures prises par le Gouvernement, nous ne sommes pas en mesure de vous proposer notre offre petit-déjeuner habituelle. La centrale de réservation Depuis le 17 mars 2020, la centrale de réservation est joignable uniquement du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, au 09 77 42 27 19 (coût d'un appel local). #prenezsoindevous Vincent QUANDALLE Directeur Général Europe de l'Ouest

Merci beaucoup Henri. A bientôt dans notre hôtel.

Bonjour François, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Les Herbiers. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. A très bientôt !

Bonjour Benoît, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Les Herbiers. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. A très bientôt !