B&B HOTEL Cannes La Bocca Plage 3 étoiles

Bonjour FABRICE, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bonjour PAOLA, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Cannes La Bocca Plage. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.

Bonjour Alain, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Cannes la Bocca plage lors d'un prochain séjour

Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes ravis que vous avez globalement apprécié votre séjour. Concernant la taxe de séjour, celle-ci est une obligation municipale appliquée à tous les cleints, y compris les résidents de la ville, est nous ne sommes malheureusement pas autorisés à y déroger. En ce qui concerne votre demande d'annulation, votre réservation était initialement non annulable. A titre exceptionnel et par soucis de satisfaction, nous avons néanmoins procédé à l'annulation et au remboursement. Comme indiqué lors de nos échanges, le délai de traitement de remboursement par virement bancaire peut prendre jusqu'à une quinzaine de jours. Cordialement, La direction.

Bonjour Rotolo, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bonjour IOAN, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Cannes La Bocca Plage. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous remercions. Nous tenons à préciser que le linge de lit est intégralement remplacé à chaque départ client et entretenu par un prestataire professionnel agréé, conformément aux standards du groupe B&B hôtel et aux règes d'hygiène en vigueur. Aucune literie n'est remise en chambre sans avoir été préalablement lavée, contrôlée et conditionnée. Si une imperfection visuelle a été constatée, elle ne serait mettre en cause la propreté du linge. Concernant l'accueil, nos équipes sont formées pour garantir un service professionnel respectueux et équitable à l'ensemble de notre clientèle, sans distinction. les propos rapportés de correspondent pas aux pratiques ni aux valeurs de notre établissement. Nous regrettons que le séjour n'ait pas répondu à vos attentes et restons attentif aux retours formulés, dans une démarche constante d'amélioration de la qualité de nos services. Cordialement, La direction.

Bonjour Dr Vittorio Fratta, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel cannes la Bocca lors d'un prochain séjour