B&B Hotel Brétigny-sur-Orge

Bonjour David, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BRETIGNY SUR ORGE. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.

Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel BRETIGNY SUR ORGE. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.

Bonjour Madame Delage, Nous sommes désolé pour les problèmes rencontrés dans la chambre, je ferais un point avec l'équipe de ménage afin que cela ne se reproduise pas. Concernant le petit déjeuner, comme je vous l'ai expliqué nous commandons les croissants et le pain la veille, nous prévoyons toujours plus en quantité pour les clients qui souhaitent rajouter le petit déjeuner le matin même. Comme je vous l'ai expliqué lors de votre arrivée, nous avions déjà eu des ajouts de dernières minutes, de ce fait il me restait la bonne quantité de croissants seulement pour les personnes ayant réservé la veille. Bien sûr il restait au buffet : des oeufs et du bacon, du pain blanc et pain aux céréales, de la brioche tranchée, des grilletines, des pommes, des yaourts de 5 variétés différentes, des compotes, des céréales, 4 confitures différentes, nutella, miel.... je ne comprends donc pas votre commentaire "petit déjeuner radin". Pour les toilettes, effectivement nous les fermons la nuit, je les ai donc ouverte sur votre demande et mis en place le papier toilette manquant. A l'avenir, je vérifierais à l'avance afin de ne plus rencontré ce souci. Cordialement, Elodie

Bonjour Yannick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.

Bonjour Loïc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.

Bonjour Catiachards@gmail, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. . En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.