B&B HOTEL Blois Nord Vallée Maillard 3 étoiles

Quest'ospite ha lasciato solo una valutazione per il suo soggiorno in hotel

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RESERVATION Facile ACCES Mériterai quelques panneaux pré-indicateurs de direction (en particulier l'entrée principale du parking) PARKING manque quelques place du fait des bornes électriques qui en ont mobilisé sans remplacement CHAMBRE Plutôt petite attention aux gros bagages SALLE D'EAU : Elle aussi un peu petite, pas assez de patère pour les vêtements (2 seulement) (le pyjama - les vêtements secs du jour, touchent la 2eme serviette mouillée) Dans la chambre 113 la porte SDE ne ferme pas. Pas de ventilation forcée en pièce obscure. La ventilation est inefficace avec une seule VMC. De ce fait, on joue le jeu de ne pas changer les serviettes mais d'un jour sur l'autre elles restent mouillées, c'est désagréable et incite à les faire changer tous les jours. L'odeur de fumée de cigarette remonte par la VMC, le matin c'est à mettre la nausée. (j'ai signalé) à l'accueil. ("vous ne pouvez rien y faire, l'hôtel est non fumeur certain clients ne respectent pas la consigne) RAPPORT QUALITE /PRIX ACCUEIL ASPECT GENERAL CHAMBRE Des hôtels avec des chambres plus spacieuses pratiquent les mêmes tarifs ou inférieurs sur la période. (avec la carte privilège ACCORD non acceptée chez B&B) surtout pour 3 nuits d'affilées réservées plus de 6 mois à l'avance. Les lits individuels sont difficilement écartables l'un de l'autre. Par rapport à IBIS, vous avez enregistré un nom, une empreinte de carte mais vous faites payer en arrivant et nom en check-out fin de séjour. Je ne trouve pas cela sympa, ni contribuant à un accueil cordial. Je n'ai donc pas pris les PDJ en arrivant, ne sachant pas si nous aurions le temps de les prendre, j'ai donc payé tous les matins ces derniers. (nous sommes rentrés à quasi 3h la première nuit après installation de stand pour nous lever à 6h45 afin de pouvoir démarrer avant 8 h à l'aérodrome du Breuil à 20 mn de l'hôtel, on n'avait aucune certitude de pouvoir avoir le temps de prendre le PDJ) J'ai perdu du temps les 3 matins, en attente de facture. Chaque matin, n'étant pas prioritaire par rapport au relevé des numéros de chambres de clients qui vont directement au buffet. (malgré la volonté de célérité de la personne) - Si vous maintenez ce système, sur votre ordinateur, il faut prévoir une fonction directe petit déjeuner avec la variable nombre de personnes pour sortir une facture très rapide. Je n'étais pas le seul dans ce cas, la personne au desk perd beaucoup de temps de ce fait, comme elle est en charge de nombreuses taches, enregistrement des chambres au PDJ, check out de sortie client, vérification Buffet, ramassage des plateaux laissés sur les tables et nettoyage des surfaces, ça fait pas mal... Il y a obligatoirement des clients qui attendent quelque part dans le process. L'accueil arrivée est correct, mais sans soin particulier vis à vis du client, il manque un petit mot, "vous arrivez de loin" "vous avez fait bonne route" etc... Le matin aucun signe de bienvenue, un simple bonjour avec le sourire, "bonjour, avez vous bien dormi "Bonjour, nous allons pouvoir profiter du beau temps, une belle journée s'annonce" "Bonne Journée". Au départ aucun mot, ni attention au départ client "bonne fin de journée" au plaisir de vous revoir chez nous et dans la chaine B&B" "bonne route" ou autre si on a collecté quelques info lors de l'accueil ou du séjour. Dans tous les cas une relation hôtelier / client que l'on qualifiera de "un peu froid" Le nettoyage de la chambre quotidien est correct, mais on sent la vitesse d'exécution, toiles d'araignées derrière la tv et dans un angle (on les a enlevées) (mais j'ai vu pire, je ne me plains pas) En bas de l'escalier le totem carton gène pour monter ou descendre avec les bagages. La porte vitrée coulissante à un rossignol intégré qui chante à l'ouverture. Ca peut distraire quand on attend... La rénovation peinture de l'époque IBIS a été faite en couleur sombre dans le couloir (1er) ce qui donne un effet tunnel pas très agréable, une couleur claire lumineuse aurait supprimé cet effet. Il n'y a plus de machine à cirer les chaussures ou je ne l'ai pas trouvée. (ni demandée) En déplacement professionnel exposant en salon et en plein air, c'est toujours un plus d'avoir les chaussures propres et cirées. PDJ Un choix semble -t-il moins copieux que quand c'était IBIS Hôtel et personnel réduit. (manque fruits frais, brioche...) Côté pain, c'est bien il y a le choix, même s'ils ne sont pas tous présents ensemble parfois. (le temps de les faire cuire à priori), par contre il manque un torchon pour les manipuler, confiture parfois avec manque soit de produit soit de mini coupelles. Côté viennoiseries, et choix des thés très bien. Les plateaux sont petits pour y loger tout. (assiette ronde et rectangulaire, tasse, petits raviers de confiture, etc...) Vers 7h45 et 8h30 des clients cherchent des tables et poussent à accélérer par correction la libération de celle que l'on occupe. Cela met un peu la pression de bon matin. Il manque donc des tables, je pense au moins 3. Les petites tables rectangulaires lors de notre 1er PDJ étaient dans le mauvais sens pour mettre les plateaux (côté long face à la chaise alors que c'est le coté court qui doit l'être) on a du tourner les tables. Il y a la queue à la machine à thé, eau, chocolat, café, il n'y pas assez de débit parfois 3 /4 personnes attendent. Une théière indépendante bien signalée permettrait de libérer du choix machine et de l'attente pour ceux qui boivent du thé. Le jambon (dénommé d'York ou de Paris ou blanc) n'est semble t'il pas être du vrai jambon ou tout du moins de qualité. Le jus d'orange est insipide et semble allongé. (mais ce n'est pas que dans cet hôtel) Dans l'ensemble c'est satisfaisant et pour les manques, l'on se rattrape sur les viennoiseries. Un bon point : Certain clients laissent leur plateaux sur les tables plutôt que de les ranger dans les racks mis à disposition à cet effet, la réactivité du personnel pour débarrasser et nettoyer est bonne (sauf le sol) Proportionnellement le PDJ est cher, même si c'est un buffet avec choix mais sans fruits. Je recommande malgré tout l'hôtel car il est calme et bien situé.

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