B&B HOTEL Bayreuth

Quest'ospite ha lasciato solo una valutazione per il suo soggiorno in hotel

Spontan und einfach gebucht. Alles ordentlich und Frühstück lecker.

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Das personal ist sehr freundlich und zuvorkommend der Online-Check ging problemlos Die Zimmer waren sauber und das Hotel ist insgesamt preis-leistungstechnisch sehr gut. Wir waren schon mehrmals dort und kommen wieder. Perfekte Lage.

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Ein sauberes, ruhiges Hotel…freundliches Personal…Geschäfte und Lokale in direkter Nähe, alles fußläufig zu erreichen…wir kommen sehr gerne wieder…. Preis/Leistung stimmt auch …das war der zweite Aufenthalt in einem B&B Hotel in einer anderen Stadt und ich kann das sehr empfehlen…. Liebe Grüßli bis bald

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La ubicación y el precio ha sido muy bueno, sin embargo durante nuestra estadia nos encontramos con distintos inconvenientes que voy a enumerar a continuación: 1.- A pesar de haber elegido la tarifa Flex y elegir pagar en el hotel, se me pidió una tarjeta de credito para reservar la habitacion en caso de que llegaramos despues de las 19 horas. Asegurandome que la habiatacion no se iba a cobrar hasta a mi llegada. Antes de llegar (Aproximadamente a las 15 Hrs.) me llegó la notificacion de que el check in en el hotel ya no era posible y que se había hecho el cargo ya automatico a mi tarjeta de credito, justamente el pago se pensaba hacer con otro metodo de pago por lo que el que se realizara a la tarjeta de credito sin prervia autorizacion fue estresante. 2.- Al explicar la situación con el personal de recepción, la mujer del escritorio amablemente hizo la cancelación del metodo de pago original, para realizarlo por la nueva tarjeta de credito que sí queriamos usar. Sin embargo, el cobro no se anuló sino que se reembolso (lo que hace que el dinero tarde varios días en llegar a la cuenta, es decir quedarnos sin esa cantidad de dinero para el viaje). 3.- Al realizar el anterior proceso, la recepcionista me pidió mostrarle los números completos de mi tarjeta de credito, al mostrarselos, ella antó manualmente los numeros de la tarjeta, la fecha de vencimiento y además el codigo CVV, argumentando que probablemente los iba a necesitar para el reembolso. No sabemos si el papel y estos datos fueron destruidos o si están rondando por ahí por lo que tendré que cancelar mi tarjeta de credito y pedir una nueva con nuevos numeros. (claro, esperando primero que se realice el rembolso.) 4. Al realizar la reserva, de dos habitaciones para 3 personas, se especificó la reserva de dos habitaciones dobles, en lugar de una individual y una doble. Ya que mi suegra es de talla grande y necesita espacio en la cama. Pero lamentablemente se nos fue entregada una habitacion doble y una individual en su lugar. 5.- El tope de la puerta de la habitacion está totalmente descubierto, hecho de metal y en el paso de la salida del baño. Es entendible que probalmente se camine al salir del baño con los pies descalzos por lo que esto es sumamente peligroso, como era de esperarse me he lastimado mas de una vez a lo largo de la corta estancia en el pie a causa de esto. 6.-Las tuberias son demasiado ruidosas y el ventilador del baño tardaba horas en apagarse incluso de noche. Durante la primer noche fue muy dificil dormir a causa del ruido. 7.- Las cobijas eran demasiado calientes, por lo que probablemte seria amable ofrecer una alternativa para taparse. 9.- A causa del desayuno, dos dias tuve vomito y diarrea. 10. el ultimo dia del desayuno nos tocó ver un tomate con moho, eso no solo es antihigiennico sino peligroso. 11.- Y lo más horrible: El check out se supone que es a las 12pm. El 6 de enero (dia festivo) aproximadamente a las 8 :30 am una señora del housekipping tocó violentamente a la puerta gritando unicamente "HELLO!", mi esposo le contestó en alemán, a lo que ella siguió tocando la puerta, de un segundo a otro y a pesar de que se le contestó a su llamado abrió nuestra puerta sin autorización, dijo de nuevo "Hello", preguntamos qué quería y ella simplemente cerró la puerta sin siquiera disculparse. Esto es totalmente inaceptable al pagar cualquier habitación de hotel, uno tendría que tener derecho a descansar y no ser molestado, mucho menos en dia festivo. Cabe recalcar qu eno pudimos volver a dormir.

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