B&B HOTEL Brussels Centre Louise

Dear Guest, Please accept our thanks for your review. We’re delighted to hear your overall stay was pleasant. However, we’re sincerely sorry that some aspects of your stay did not meet your expectations. We take all feedback seriously and will review it with our team. We hope you were able to explore the vibrant Ixelles neighborhood just steps from our hotel. If you are not already a B&me member, we invite you to register online at this link: https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me. Thank you again; it would be a pleasure to have you return. Best wishes, Hussein, Front Office Agent

Cher hôte, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hotel Brussels Centre Louise. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe et le calme de notre environnement. Cependant, nous prenons note de votre retour concernant la taille de la salle de bain et serons attentifs à ce point pour vos prochaines visites. Nous sommes également heureux que le parking sécurisé ait facilité votre séjour. N’hésitez pas à explorer notre offre B&me pour bénéficier d’avantages exclusifs lors de vos réservations futures. Si vous n’êtes pas encore membre B&me, inscrivez-vous dès maintenant via ce lien : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour toujours aussi inoubliable. Bien cordialement, Hussein, Agent de Réception

Chère C., Merci pour ce commentaire constructif. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait été globalement satisfaisant. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects n’aient pas répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance au confort de nos hôtes et vérifions systématiquement l’éclairage des espaces. Quant à l’accueil, notre équipe est disponible 24h/24 pour répondre à toutes les demandes. Nous espérons que vous avez pu apprécier la situation idéale de notre établissement, à proximité des lieux incontournables de Bruxelles. Si vous n’êtes pas encore membre B&me, nous vous invitons à vous inscrire via ce lien : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Nous espérons vous revoir afin de vous proposer un séjour 100 % réussi ! Bien à vous, Hussein, Agent de Réception

Beste Marianne, Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het doet ons veel plezier te lezen dat uw verblijf bij ons zo positief is verlopen en dat u ons zelfs omschrijft als uw beste hotelervaring ooit. Fijn om te vernemen dat u onze ligging, de vlotte bereikbaarheid met openbaar vervoer, de parkeergarage en de sfeer van het hotel zo heeft gewaardeerd. Ook uw lovende woorden over onze kamers, het slaapcomfort, de netheid en de vriendelijkheid van ons team betekenen veel voor ons. Dat u bovendien heeft genoten van de gratis koffie op de gang en van het ontbijt, bevestigt dat onze voorzieningen bijdragen aan een aangenaam verblijf. Wij hopen dat u tijdens uw verblijf ook de tijd heeft gevonden om te ontspannen in onze cinema of gebruik te maken van de fitnessruimte. Dank u ook voor uw opmerking over het badkamerplafond. Uw signaal nemen wij ter harte en wordt doorgegeven aan ons technisch team, zodat dit onderhoudspunt zorgvuldig kan worden opgevolgd. Graag nodigen wij u daarnaast uit om lid te worden van B&me, het loyaliteitsprogramma van B&B HOTELS. Als lid geniet u van exclusieve voordelen en extra’s bij toekomstige verblijven. Meer informatie en inschrijven kan eenvoudig via: https://www.hotelbb.com/nl/b-and-me. Nogmaals dank voor uw vertrouwen en warme woorden. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een even aangenaam verblijf. Met vriendelijke groeten, Hussein, Front Office Agent

Dear Irfan N., We really appreciate this positive review about your stay. We are glad to hear that your room was clean and met your expectations during your stay. Our team takes pride in maintaining a fresh and welcoming environment for all our guests. However, we regret that your room was not serviced on the second day as requested. While we encourage guests to participate in our sustainability initiative by opting out of daily cleaning for a €5 voucher, our staff is always available to accommodate specific needs upon request. Please know we have noted your feedback to improve our communication around this program. We are also pleased to see from your overall rating that you had a positive stay overall. It’s wonderful to know you found value in your time with us. If you are not already a B&me member, we invite you to register online at this link: https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me. We hope to see you for another enjoyable stay, Kind regards, John, Front Office Agent

Chère Anisa, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. La propreté des chambres et l’accueil chaleureux de notre équipe sont des priorités que nous chérissons. Cependant, nous prenons bonne note de votre suggestion concernant le petit-déjeuner et réfléchissons à des options plus équilibrées. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’espace de votre chambre et la variété des équipements à disposition. Si vous n’êtes pas encore membre B&me, découvrez nos avantages exclusifs sur https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt pour une autre expérience de qualité. Bien à vous, John, Agent de Réception

Cher hôte, Tous nos remerciements pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel à Bruxelles ait été globalement satisfaisant. Nous apprécions particulièrement votre retour sur l’état impeccable de votre chambre, qui correspond à nos standards de qualité. Cependant, nous regrettons les désagréments liés à la propreté des sols et prenons bonne note de votre remarque pour améliorer nos procédures. Pour finir sur une note positive, sachez que notre équipe reste disponible 24h/24 pour garantir le confort de nos hôtes. Si vous n’êtes pas encore membre B&me, nous vous invitons à découvrir nos avantages exclusifs sur https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. À très bientôt pour un autre séjour aussi agréable, John, Agent de Réception

Dear Guest, Thank you for taking the time to review your stay. We’re glad to hear your overall stay met your expectations. Your willingness to recommend us means a lot. While we aim to provide all essentials, we regret any inconvenience you faced with the workspace setup. Our team is always available to assist with room preferences or amenities. Nonetheless, we hope our central location in Ixelles offered convenient access to nearby attractions and business spots. Explore more benefits by joining B&me for future stays. If you’re not a B&me member yet, register at https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me to enjoy perks like free breakfast and late checkouts. All the team looks forward to seeing you again in the future. Best regards, John, Front Office Agent