B&B HOTEL Alès Pôle Mécanique 3 étoiles

Bonjour Mr PIEUSSERGUES Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Alès lors d'un prochain séjour Cordialement La réception

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les taches sur la moquette ne sont pas liées à un manque de propreté, mais à l'usure. Comme vous avez pu le constater, l'hôtel est actuellement en cour de rénovation et ces éléments seront prochainement remplacés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La réception

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour Cordialement

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour Cordialement

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction suite à votre séjour au B&B HOTEL Alès Pôle Mécanique. Nous prenons très au sérieux vos retours pour améliorer continuellement la qualité de nos services. Je suis sincèrement désolé de constater que votre expérience globale n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la qualité de la chambre et de la salle de bain ont retenu toute notre attention. Je note en particulier le problème d'humidité le matin et le souci de vidage de la douche. Soyez assuré(e) que nous allons immédiatement vérifier ces points précis dans la chambre que vous avez occupée afin d'y apporter les corrections nécessaires. Nous sommes également attentifs à votre évaluation du confort du lit et du rapport qualité-prix. Je suis néanmoins ravi de lire que vous avez été très satisfait de notre petit-déjeuner ainsi que de la facilité de réservation et de séjour et de la qualité de notre Wi-Fi haut débit. Nous apprécions également votre note sur l'accueil réservé par nos hôteliers. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe du B&B HOTEL Alès Pôle Mécanique

Cher Patrick, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour au B&B HOTEL Alès Pôle Mécanique. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été globalement satisfaisant et que vous avez apprécié l'accueil de nos hôteliers, ainsi que la qualité de votre chambre. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la connexion Wi-Fi et les déconnexions intempestives que vous avez rencontrées. Nous en sommes sincèrement désolés et nous vous assurons que nous allons immédiatement vérifier notre système Wi-Fi avec nos équipes techniques afin de corriger ce problème et garantir un service stable et performant à tous nos clients. Concernant le bruit lié à la route passante et aux trains, nous sommes heureux de constater que l'isolation de nos fenêtres a été efficace. Votre feedback est très précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience parfaite, y compris en matière de connectivité. Cordialement, B&B Alès

Bonjour NICOLAS, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment à causse de la ventilation de votre chambre. Soyez assuré que nous avons pris note de votre remarque et que notre équipe technique a été informé afin de vérifier et corriger ce dysfonctionnement au plus vite. Nous regrettons également que vous ayez eu le sentiment que votre remarque n'ait pas été prise en compte lors de votre passage à la réception, ce n'est pas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons offrir a nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience bien plus agréable. Cordialement, La réception