B&B HOTEL Alès Pôle Mécanique 3 étoiles

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour Cordialement,

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour Cordialement,

Cher Christophe, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour au B&B HOTEL Alès Pôle Mécanique. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante et que vous n'avez attribué qu'une note de 60/100. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le besoin de rafraîchissement des chambres et des salles de bains. Étant un client fidèle depuis l'ouverture de l'hôtel, votre perspective est particulièrement précieuse. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses concernant les désagréments rencontrés, notamment la moquette tachée, l'absence de réseau WiFi, le port USB de la télévision non fonctionnel, l'absence de sèche-cheveux et le support de pommeau de douche cassé dans la salle de bain. Ces points ne correspondent absolument pas à la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir. Vos remarques sont transmises immédiatement à l'équipe de direction ainsi qu'au service de maintenance afin que des actions correctives soient mises en place sans délai, en particulier pour les éléments cassés ou non fonctionnels. Cependant, Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié le confort de notre literie et l'efficacité de notre Distributeur Automatique de Chambres ainsi que du check-in à distance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous prouver lors d'un futur séjour que nous avons tenu compte de vos remarques pour améliorer significativement la qualité de nos prestations. Cordialement, L'équipe du B&B Alès Pôle Mécanique

Chère cliente, cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au B&B HOTEL Alès Pôle Mécanique. Nous sommes navrés que votre expérience globale n'ait été "correcte sans plus" et que nous n'ayons pas réussi à atteindre vos attentes pour un établissement 3 étoiles. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre personnel, que vous jugez "top", ainsi que notre petit-déjeuner, C'est une belle reconnaissance pour nos équipes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état de l'hôtel, actuellement en réfection. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu occasionner. Concernant le Distributeur Automatique de Chambres, nous sommes navrés qu'il n'ait pas bien fonctionné et que vous ayez dû utiliser l'interphone. Nous allons vérifier le bon fonctionnement de cet équipement pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir, car il est destiné à simplifier votre arrivée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, idéalement une fois les travaux terminés, afin de vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes. Cordialement, L'équipe du B&B HOTEL Alès Pôle Mécanique

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour Cordialement,

Bonjour Mme Maurin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés que votre première nuit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que notre réceptionniste a pu rapidement trouver une solution et que votre seconde nuit s'est déroulée dans de meilleures conditions. Votre remarque est très précieuse et nous aide à améliorer le confort de nos chambres. Soyez assurée que nous vérifierons les points signalés afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement, La réception

Bonjour Mr PIEUSSERGUES Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Alès lors d'un prochain séjour Cordialement La réception

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les taches sur la moquette ne sont pas liées à un manque de propreté, mais à l'usure. Comme vous avez pu le constater, l'hôtel est actuellement en cour de rénovation et ces éléments seront prochainement remplacés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La réception