account Comunicado - Incidente de Segurança
A B&B Hotels Brasil informa que foi comunicada pela TOTVS S.A., operadora de seu sistema de gestão de reservas, sobre um incidente de segurança ocorrido em 11 de fevereiro de 2026, que pode ter envolvido a visualização de dados de reservas de hóspedes por terceiro não autorizado, por curto período.
Os dados potencialmente envolvidos incluem: nome, telefone, e-mail, datas de check-in e check-out e número de reserva. Não foram expostos dados financeiros (incluindo dados de cartão de crédito), senhas, documentos de identificação ou dados sensíveis.
Segundo a TOTVS, não foram identificados riscos relevantes aos titulares. Ainda assim, por precaução, recomendamos atenção a eventuais tentativas de fraude (phishing) que utilizem dados de reserva para simular comunicações legítimas.
A B&B Hotels não solicita pagamentos, dados de cartão ou senhas por WhatsApp, e-mail ou telefone. Para mais detalhes, entre em contato com nosso canal do DPO: lgpdbrasil@hotelbb.com
A B&B Hotels segue adotando medidas para reforçar a segurança de seus sistemas e de seus fornecedores.