B&B HOTEL Lübeck-Hbf

Dear Guest, Thank you very much for your positive feedback and for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you were especially satisfied with the cleanliness, the quality of the room, the comfort of the bed, and the excellent value for money. At the same time, we are sorry to learn about the unpleasant odor you noticed. Thank you for bringing this to our attention — we take such comments very seriously and will look into this matter carefully. We would be happy to welcome you again on a future leisure trip and hope to provide you with an even more enjoyable stay. Best regards, Your team at B&B Hotel Lübeck-Hbf

Sehr geehrte Bettan, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Betten in den Premium-Zimmern gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit, die Größe des Badezimmers und insbesondere die Ausstattung des Doppelzimmers nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zum WLAN und zur Buchung. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie künftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom B&B Hotel Lübeck-Hbf

Sehr geehrte Sabine, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu den Problemen im Bad, dem unangenehmen Geruch, dem Zustand des Fernsehers, der Bettwäsche sowie der Qualität des Frühstücks nehmen wir sehr ernst. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Sauberkeit und Service. Wir werden Ihr Feedback umgehend an die zuständigen Teams weiterleiten, um die genannten Mängel zu beheben und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten, und hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit bekommen, Ihnen ein deutlich besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße Ihr Team vom B&B Hotel Lübeck-Hbf

Lieber Jan u. liebe K., Vielen Dank, für Ihre wunderbare u. ausführliche Bewertung. 😊 Es freut uns sehr, dass Sie einen entspannten Kurzaufenthalt bei uns hatten u. besonders die unkomplizierte Buchung, die Sauberkeit sowie die moderne u. zweckmäßige Ausstattung der Zimmer hervorheben. Schön, dass Ihnen auch die fußläufige Nähe zur Innenstadt gefallen hat. Vielen Dank ebenfalls für Ihr ehrliches Feedback zum Frühstück. Es ist schön zu lesen, dass das Angebot für Sie ausreichend war u. Sie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Wir freuen uns sehr über Ihre Empfehlung u. hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Lübeck wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom B&B Hotel Lübeck-Hbf

Sehr geehrter Herr Hans H., Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als empfehlenswert für Kurzreisen empfinden und besonders das gute Frühstück, die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben. Schön zu lesen, dass Ihnen auch die zentrale Lage gefallen hat. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zur Lautstärke bei geöffnetem Fenster sowie zur hohen Auslastung beim Frühstück während der Weihnachtsmarktzeit. Wir bitten um Verständnis für die temporäre Enge und nehmen Ihr Feedback sehr gerne mit. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom B&B Hotel Lübeck-Hbf

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt ehrlich und detailliert zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit dem Zimmer, dem Schlafkomfort, dem Frühstück sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis überwiegend zufrieden waren und die Buchung als sehr einfach empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr die von Ihnen geschilderten Mängel im öffentlichen Sanitärbereich. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zur technischen Funktion der Toiletten und Urinale nehmen wir sehr ernst. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Anspruch, und wir werden dies intern an die zuständigen Stellen weiterleiten. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es hilft uns, bestehende Schwachstellen zu erkennen und uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von weiteren Fortschritten überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom B&B Hotel Lübeck-Hbf

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Zimmerqualität, dem Komfort des Bettes und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren. Schön, dass auch unser kostenloses WLAN Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie die Hinweise zu einem verantwortungsvollen Handeln umgesetzt haben. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden, und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team im B&B Hotel Lübeck-Hbf

Liebe Maja, Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel rundum zufrieden waren und besonders die Zimmer, das Bad sowie den Schlafkomfort so hoch bewertet haben. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team sehr! Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom B&B Hotel Lübeck-Hbf