B&B HOTEL Perpignan Sud Porte d'Espagne

Danke fûr iher besuch . Jimmy

Bonjour . Il semblerai que tout ne se soit pas passé comme vous nous l'expliquez Vous faites état d'une personne du personnel qui se serait déplacé la nuit hors c'est un client de la chambre numéro 25 que vous avez réveillé et non un membre du personnel , ce client nous a informé du dérangement le lendemain matin , il a été réveillé par vous vers minuit alors qu'une borne d'assistance est à disposition et cette borne n'as pas été appelé ni l'astreinte d'urgence , c'est donc un client qui a été réveillé pour ouvrir votre chambre qui était déjà ouverte seulement vous n'arriviez pas la pousser , le client vous a donc aidé gentillement .Il ne s'agit donc en aucun cas un membre de notre personnel puisque nous fermons à 21h et que le client nous a informé le matin qu'il a dû se déplacer à minuit ..Tout déplacement de l'astreinte de notre personnel nécessite un ticket de la part de la borne d'assistance . Pour le; personnel du matin en effet aucun panneau était devant votre porte et la femme de chambre vous a demandé de le mettre vous avez refusé . Nous souhaitons également vous informer que lors de votre dernière venue la chambre d'à côté a également été réveillée par vous même . Nous réitérons que ce n'es pas le personnel que vous réveillez mais un client de l'hôtel à chaque reprise . Lors d'un prochain passage mettez votre panneau ne pas déranger et si vous avez un problème de code ou autre ne réveillez pas les clients mais venez à la borne d'urgence et on vous guidera. Aucun membre du personnel ne se déplace sans avoir eu au préalable une urgence de la part la borne d'assistance et ce jour là aucune urgence n'as été signifiée , seul un client nous a dit avoir eu une jeune fille qui est venue le réveiller pour ouvrir sa porte de sa chambre . Pour terminer aucun débit n'as été constaté sur la machine libre service et un numéro est également affiché . Lors d'un prochain passage n'hésitez pas à vous faire assister par la borne d'urgence qui vous guidera .Recevez nos meilleurs sentiments . Jimmy Assistant de direction

The manager was really unfriendly. The room looked as if it was cleaned since last guest. But it was so small, that the mat on the floor to stop outside dirt, went all the way to the bed. That mat was not clean when we started our stay. The door to the room opened right into the open, nothing outside to stop the dirt, so you dragged it in to the mat every time you came in. The user of the bed nearest the door had to walk on the mat to get to the bathroom. It will be impossible to keep clean a room organized this way. So, this was cheap and not worth the money.

Bonjour , nous vous remercions pour votre gentil commentaire et sommes très touché par la note que vous nous avez octroyé . A très bientôt chez BB Hôtel Porte d'Espagne . Jimmy Adjoint

Bonjour, nous vous remercions pour votre séjour et votre très gentil commentaire . A bientôt chez BB Hôtel . Jimmy

Bonjour, nous sommes très heureux que le séjour vous ai convenu et à bientôt chez BB Hôtel . Jimmy

Bonjour, nous vous remercions pour votre passage chez nous et à très bientôt chez BB Hôtel Porte d'Espagne Jimmy L'assistant

Bonjour, nous vous remercions pour votre séjour passé chez nous et à bientôt . Jimmy